Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Onayı Verilen İPhone 15 Pro Ödemesi 14 Gün İçinde Yapılmadı

profile
Ahmet
18 Şubat 15:55
437

EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro telefonumu sattım ve 14 Ocak 2026 tarihinde satış onayı verildi. Satış öncesinde ödemenin 14 iş günü içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 46.946,70 TL olarak anlaşmış olduğumuz tutar, Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı vadesiz TL hesabıma ilettiğim IBAN numarasına hâlâ yatırılmadı.

Her sorduğumda “sistem arızası” gerekçesi öne sürülerek ödeme yapılmadığı söyleniyor ve bu şekilde oyalanıyorum. Telefonla aradığımda verilen cevaplar hazır ve kalıplaşmış metinlerden ibaret kalıyor, somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda da yalnızca yapay zeka ile muhatap oluyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ödemeyi ne zaman yapacaklarını sorduğumda ise “yanlış bilgilendirme yapmamak için zaman veremiyoruz” cevabı dışında herhangi bir açıklama alamıyorum.

EC26011400032 numaralı siparişime rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmaması ve somut bir ödeme tarihi verilmemesi ciddi mağduriyet ve güvensizlik yaratmaktadır. Satış sırasında belirtilen 14 iş günü içinde ödeme taahhüdünün yerine getirilmesini, 46.946,70 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma ivedilikle aktarılmasını ve yaşanan süreçle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 15:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
18 Şubat 16:55
Ahmet
Ahmet
18 Şubat 18:55

Pelin hanım dönüş yapacaktınız yapmadınız.

Ahmet
Ahmet
19 Şubat 11:15

Pelin hanım dün kesin döneceğim dediniz saat 19.00 a kadar dönmediniz. Bugün de hala aramadınız aramanızı bekliyorum.

Ahmet
Ahmet
02 Mart 11:57

02/03/2026 tarihi itibariyle üzerinden 13gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilememiştir 18 Şubat tarihinden bu yana hiçbir iletişim kurulamamıştır verilen vaatler ve sözler tutulmamıştır sözleşmeye hala uyulmamıştır. Telefonu teslim edeli 45 gün geçmiştir son yaptığımız görüşmede telefonun parasını istediğimde biz maaşlarımızı alamıyoruz yanıtıyla daha da endişeye düşürmüşlerdir artık avukata devrediyorum bu süreci avukatla çözeceğiz diye umuyorum. Tüketici Mahkemesi'ne de gerekli başvurular yapılmıştır CİMER'e de başvuru yapacağım. Buradan yazmamın sebebi benim gibi hiçbir vatandaşımız mağduriyet yaşamasın ve bu firma ile uğraşmak zorunda kalmasın diye.

01 Mayıs 15:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Ve Yetersiz Kaldı

profile
Soner
22 Aralık 2025 15:15
1.417

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Hesaba Yatırılmama Mağduriyeti

profile
Şule
28 Ocak 18:51
824
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten 30.788 TL Ödeme Gecikmesiyle Mağdur Oldum

profile
Mustafa
11 Şubat 11:11
750
easycepten-30788-tl-odeme-gecikmesiyle-magdur-oldum-1.jpg

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ümit
11 Ağustos 2025 12:13
1.369
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

profile
Sinan
16 Ocak 12:05
672

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru