to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in dahil olduğu “eskiyi yenile” kampanyası ile 10909718019 numaralı sipariş üzerinden iPhone 17 model cep telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum olan iPhone 13 için EasyCep tarafından sunulan fiyat teklifini Trendyol üzerinden kabul ettim ve eski telefonumu kampanya koşullarına uygun şekilde İzmir’den belirtilen adrese gönderdim. 4 Şubat tarihinde güncellenen teklifi de yine Trendyol üzerinden onayladım.
Süreç boyunca tarafıma, üç gün içinde eski telefonumun ücretinin banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak tüm onayları zamanında tamamlamış olmama rağmen hâlâ telefonumun ücret ödemesi tarafıma yapılmadı. Beklenen ödeme tutarı 19.087 TL olmasına rağmen banka hesap hareketlerimde EasyCep veya Trendyol kaynaklı herhangi bir ödeme görünmemektedir.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda net bir ödeme tarihi verilmiyor ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de kampanya kapsamında verilen bilgilere ve firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Eski telefonumu eksiksiz şekilde gönderip tüm onayları süresi içinde tamamlayan bir müşteri olarak, herhangi bir gecikmeye neden olmadan 19.087 TL tutarındaki telefon bedelimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. EasyCep başvuru numaram BB10909531560’tır.
EasyCep firmasıyla Trendyol üzerinden yürütülen “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Apple iPhone 13 128 GB cep telefonumu bu kampanya ile sattım ve 23 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’in sunduğu tutara sistem üzerinden onay verdim. Bu onaya göre 18.378 TL ...
Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı, yaklaşık 8 bin küsur TL bedel ve 6 000 TL ek marka desteği sözüyle gönderdim ve yerine iPhone 17 model yeni telefonu satın aldım. Eski telefonuma biçilen tutar birkaç gün gecikmeli ol...
Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskisini getir yenisini götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 256 GB cihazımı teslim ettim ve yeni telefonumu satın aldım. Eski telefonum 27 Kasım tarihinde EasyCep tarafından onaylandı ve bana ertesi iş günü, yani en geç takip eden iş gününde ödemenin hesabıma geçece...
Trendyol üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 satın aldım. Alışveriş sırasında eski cihazınızı yenileyin kampanyasından yararlanmak için eski telefonumu gönderdim. EasyCep (Ey Gidi Cep) adlı firma üzerinden yapılan inceleme sonucunda cihazım için en yüksek puan verilerek yaklaşık 6.000 TL öd...
Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Trendyol’daki eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihazım incelendi ve 22.037 TL cihaz tutarı ile 6.000 TL ek destek tutarı olmak üzere toplam bedel onaylandı. Yaklaşık 3 gündür onaylanan bu tutar hesabıma...
Yorumlar