to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Satılan Telefon İçin Ödeme Gecikmesi Ve Tazmin Talebi
EasyCep’in internet sitesi üzerinden eski telefonum Xiaomi 15 Ultra’yı satmak için 12.01.2026 tarihinde tekliflerini kabul ettim. Bu işlem karşılığında tarafıma 32.400 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin 8 iş günü içinde hesabıma geçeceği açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödeme bilgilerimin finans departmanına iletildiğini, kaydım üzerinden aciliyetimin tekrar aktarıldığını ve ekiplerin sorunun çözümü için çalıştığını ifade ettiler. Buna rağmen ortada ne bir ödeme ne de somut bir çözüm bulunuyor ve süreç sürekli belirsizlik içinde uzatılıyor.
Telefonumu teslim etmiş olmama rağmen paramı alamadığım için mağdur durumdayım. Tarafıma söz verilen 32.400 TL’nin derhal ödenmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle oluşan zarar ve mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Sizinle 5'ten fazla kez iletişime geçtim ve sorun hala çözülmedi.
Merhaba Hüsamettin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bu şirket güvenilir değil. Şikayetimden sonra beni arayıp birkaç gün içinde sorunu çözeceklerini söylediler ama şimdiye kadar hiçbir şey yapmadılar. Haklarımı onlardan almak için başka yollara başvuracağım.
Ödemenizi yaptıkları?