EasyCep müşteri hizmetleri

EasyCep’e 6 Ocak Salı günü Redmi Note 12 Pro cihazımı satarak teslim ettim. İşlem sırasında tarafıma, ödemenin 1 iş günü içerisinde yapılacağı ve 4.500 TL tutarındaki ücretin vermiş olduğum IBAN numarasına aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödem...

EasyCep üzerinden EC25122900214 ve EC25123100014 numaralı iki teklifimi onaylayarak cihaz satışımı gerçekleştirdim. Apple iPhone 11 Pro ve Apple iPad Air 11" 2024 M2 cihazlarım yaklaşık 15 gün önce tarafınıza ulaştı ve toplam 30.292 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Tarafıma SMS ile teklif onayları g...

01.01.2026 tarihinde telefonumu EasyCep firmasına satmaya koydum. 10-14 gün içinde IBAN hesabınıza gönderileceği söylendi ancak para yatmadı. Tabii ki EasyCep mağazası ve müşteri hizmetleri (yapay zeka) ile sonuç sıfır. Kağıtta 01.01.2026 saat 23.59 ödeme zamanı ibaresi yer alıyor. İvedilikle ödeme ...

EasyCep üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Apple Watch 9 cihazını satarak, 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisiyle işlemimi tamamladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen banka havalesi ile yapılması gereken tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Durumu defalarca kez EasyCep müşteri hizmetlerine il...

23 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Easy Cep şubesinden yenilenmiş, 256 GB kapasiteli iPhone 14 model bir telefonu “mükemmel” durumda olarak satın aldım. Ödemeyi 9 taksit olacak şekilde Halkbank kredi kartımla yaptım ve kartımdan 53.998,80 TL çekildi. Aynı gün, yaklaşık bir saat sonr...

EasyCep’e kargo ile gönderdiğim telefonum 7 Ocak 2026 tarihinde kendilerine ulaştı ancak telefonum için tarafıma ödenmesi gereken 15.062 TL tutar, IBAN numarama hâlâ yatırılmadı. Ürün benden teslim alındığı ve teslim tarihi üzerinden zaman geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur edi...

EasyCep’e Huawei Matepad 11 128 GB tabletimi gönderdim ve 26 Aralık 2025 tarihinde sözleşmeyi onayladım. Bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 4.115 TL tutarındaki ücret banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Öğrenciyim ve bu gecikme nedeniyle maddi olarak ...

EasyCep firmasına eski telefonumun satışı için kargo ile cihazımı gönderdim. Verdikleri teklifi kabul ettim. İbanımı gönderdim. 3 iş günü içerisinde ücreti hesabıma göndereceklerini ilettiler. Ama ücret hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile WP kanalından görüştüm. Sürekli ilgili departmana iletti...

EasyCep’e 25.12.2025 tarihinde fiziksel mağazalarından birine giderek iPhone 12 Pro cihazımı teslim ettim ve karşılığında teslim kağıdı aldım. Cihaz için 19.145 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 15 gün içinde EFT yoluyla hesabıma geçeceği belirtildi, ancak aradan bu süre geçmesine rağmen öde...

EasyCep üzerinden internet sitesinden iPhone 12 için takas destekli ürün alımı yaptım. Bu işlem sırasında bana 6.000 TL ek marka desteğinin hemen hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Easy Cep mağazasından iPhone 11 satın aldım. Aldığım telefonda sıkıntı yaşadığım için ürünü iade ettim ve aynı gün iade onayı verildi. Bana 7 ila 14 iş günü içinde ücret iadesinin kredi kartıma yatacağı söylendi; ancak bu süre çoktan geçtiği ...

EasyCep üzerinden Samsung S21 FE marka telefonumu 6 Ocak 2026 tarihinde satışa verdim. Satış esnasında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 günü aşkın süre geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak EasyCep ile iletişim...

EasyCep’in kendi internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 598630 numaralı siparişle Samsung A20 Ultra model bir telefon siparişi verdim. Ertesi gün, üründe istediğim bir özelliğin olmadığını fark ettiğim için 1 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim. Ürün bana hiç gönderilmediği, ellerinden bile çıkm...

EasyCep üzerinden Samsung s21 fe cihazımı satarak işlemi tamamladım, cihaz için teklif edilen tutarı kabul ettim ve bu ücret tarafıma ödendi. Ancak satışla birlikte alacağım söylenen ek marka desteği ödemesi 1,5 aydır yapılmıyor. Bu süre boyunca defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleri ile ...

EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak üzere anlaştım. Cihazım kendilerine ulaştıktan sonra kontroller yapıldı ve satış işlemim 07.01.2026 tarihinde onaylandı. Bu süreçte ödeme yöntemi olarak IBAN’a havale seçmiştim ve satış tamamen online olarak gerçekleşti. Firmanın kendi beyanına gö...

Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro cihazımı sattım. Bu süreçte ek marka desteğini EasyCep’in sağlayacağı belirtildi. 11 Kasım tarihinde işlemi tamamlamama rağmen yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili işlem için B...

2 Ocak tarihinde iPhone 12 cihazımı EasyCep’e gönderdim. 6 Ocak günü saat 11.36’da cihazım için teklif edilen satış bedeline onay verdim ve 24 saat içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen para yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de 3 iş günü içinde ödeme ...