to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
EasyCep’e bir adet telefon sattım. Cihazım 28 Nisan’da firmaya teslim edildi ve bana en geç 10 gün içinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. 3.250 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süre dolduktan sonra EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sadece sistemde aksama olduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve ödeme yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor.
Satışını yaptığım cihazın 3.250 TL tutarındaki ödemesinin, daha fazla gecikmeden tarafıma IBAN yoluyla yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Semih Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep'e bir telefon sattım, 28 Nisan’da teslim ettim ve 10 gün içinde 3.250 TL ödememin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Süre geçti, müşteri hizmetleri sistemde aksama olduğunu belirtti fakat hâlâ ödeme yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir gelişme olmadı ve süreç çözülemedi.
Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala sorunu çözülmedi, hukuki süreç başlatmaktan başka çözüm kalmadı.
