Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

EasyCep’e göndererek satışını gerçekleştirdiğimiz Apple Watch SE model cihazımız, 5 Mart tarihinde tarafınızca onaylanmış olmasına rağmen, sözleşmede açıkça belirtilen 3 iş günü içerisindeki ödeme yükümlülüğü bugüne kadar yerine getirilmemiştir.

Sipariş No: EC26022800147

Tarafımız, aylar boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmiş; ancak her görüşmede yalnızca “sistem kaynaklı sorun” şeklinde soyut ve tekrarlayan açıklamalar yapılmış, somut bir çözüm sunulmamış ve süreç bilinçli şekilde sürüncemede bırakılmıştır. Ayrıca tarafımıza yetkili bir kişi tarafından tatmin edici bir açıklama da yapılmamıştır.

Bu durum, tüketici güvenini zedeleyen ciddi bir mağduriyet oluşturmakta olup, firmanızın sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.

Kızım d***** t** adına yapılmış olan satış işlemine ilişkin ödemenin, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden derhal ilgili IBAN hesabına yatırılmasını talep ediyoruz.

Aksi halde;
- Ticaret Bakanlığı,
- CİMER,
- ilgili tüm yasal merciler nezdinde başvurular yapılacağını,
- ayrıca yaşanan mağduriyetin sosyal medya platformları ve kamuoyu aracılığıyla belgeleriyle paylaşılacağını

ihtar ederiz.

Bundan sonraki süreçte doğacak her türlü hukuki sorumluluk ve mağduriyet tarafınıza ait olacaktır.

Tarafımıza yazılı ve net bir açıklama ile birlikte ödemenin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.