to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi 50 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro cihazı için iade talebi oluşturdum ve ürünümü geri gönderdim. 25.03.2025 tarihinde iadem onaylandı ve tarafıma 7-14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen 89.999,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapmış olmama rağmen, süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı ve endişelenmemem gerektiği söylendi fakat bu görüşmelerin üzerinden en az iki hafta geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.
İşlemime ait Sipariş No: 609816 ve iade fatura numaram MNT2026000000089’dur. Onaylanmış iademin derhal hesabıma yansıtılmasını, sürecin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Tarafıma yapılan dönüşe rağmen hala sorun çözülmedi. Hukuki yollara başvurmak dışında bir çözüme ulaşabileceğimi sanmıyorum artık.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
