EasyCep müşteri hizmetleri

Easy Cep Ankara Ankamall mağazasına 9 Şubat 2026 tarihinde kendime ait iPhone 14 Pro Max telefonumu satmak için gittim. ...Mağaza yetkilisi telefonu teslim aldı ve 10 Şubat’ta ödeme tutarının hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı, defalarca aramama rağmen sürekli oya...

EasyCep’ten iPhone se 2022 64 GB bir telefon satın aldım. Telefonda 2 gün içinde uyarı hatası vermeye başlayınca ürünü m...ağazaya götürüp iade ettim. İadem 27 Mart tarihinde onaylandı ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen hala ödediğim yaklaşık 16.699 TL tutarındaki ücret kartıma geri yatırılmadı. ...

EasyCep 'den telefon aldım iPhone 11. Ertesi gün kapandı açılmadı. İade ettim 5 Mart'da onaylandı. Bugün itibari ile hal...en tarafıma param yatmadı. Elimde olmayan malın borcunu ödüyorum. Yalandan yapay zeka ile bağlantılı bir müşteri hizmeti koymuş kayıt oluşturuyor ve dönüş yapan da yok. Bu kadar gü...

EasyCep’ten Şubat ayının ortasında, 14 Şubat civarında elime ulaşmak üzere yaklaşık 28 bin TL ödeyerek iPhone 12 aldım. ...Telefonu bana ikinci el diye, “hiçbir parçası değişmedi, her şeyi sıfıra yakın, çok temiz cihaz” şeklinde anlatarak sattılar. Ancak daha sonra cihazın aslında yenilenmiş ürün olduğ...

EasyCep’ten 18 Şubat’ta Galaxy Note 20 marka telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda hat çekmediğini fark et...tim ve bu nedenle 20 Şubat’ta ürünü iade ettim. İade sırasında paramın 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, onlarca kez yazma...

16.03.2026 tarihinde EasyCep Balıkesir şubesinden bir cihaz satın aldım. Cihazı beğenmediğim için ertesi gün, yani hemen... bir gün sonra iade ettim. 23.03.2026 tarihinde iademin onaylandığı ve ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine ve yasal iade süres...

Easy Cep üzerinden yaklaşık üç ay önce Samsung s24 telefonumu ve Samsung tabletimi ikinci el olarak sattım. Ürünleri tes...lim ettikten sonra ödemenin hesabıma yatacağını söylediler ve bu yönde bilgilendirme mesajı da aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ödeme hiçbir şekilde hesabıma yatırılma...

28.04.2026 tarihinde saat 14.15 civarında EasyCep Ankamall şubesinde, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 16.500 TL... tutarında telefon alışverişi yapılmıştır. İşlem mail order şeklinde gerçekleşmiş olup, olay anında kartım fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle pay...

19 Ocak 2026 tarihinde Easy Cep firmasına iPhone 8 cihazımı satış için kargo ile gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan son...ra inceleme ve kontrollerin ardından tarafıma 1.140 TL ödeme teklif edildi ve bu tutarı onaylamam istendi. 21 Ocak 2026 tarihinde onay verdim, IBAN bilgilerimi paylaştım ve ödemeni...

9 Nisan tarihinde Xiaomi üzerinden EasyCep takas seçeneğiyle bir ürün satın aldım ve mevcut telefonumu takas için EasyCe...p’e gönderdim. 15 Nisan tarihinde cihazımla ilgili değerlendirme tamamlandı ve bana nihai takas teklifi sunuldu, bu teklifi aynı gün onayladım. Onayladığım tutar 2.750 TL idi. Anca...

Easy Cep üzerinden ikinci el bir telefon satın aldım ancak cihaz arızalı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünün ...iadesi Nisan ayının 7’sinde onaylandı fakat o tarihten bu yana ödediğim 9.279 TL kredi kartıma hala geri yatırılmadı, ciddi bir gecikme yaşanıyor ve kanuni iade süresi de aşılmış d...

16 Mart 2026 tarihinde EasyCep’ten iPhone 15 Pro satın aldım. Eşim ürünü beğenmediği için telefonu 17 Mart 2026’da Antal...ya EasyCep Kızılsaray Mahallesi şubesine iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak servis formu numaram 62851’dir. 24 Mart’ta telefonuma, ödediğim ücretin 7 ila 14 gün içerisinde h...

EasyCep üzerinden Xiaomi Note 13 256 GB cihazımı ikinci el olarak satmak için başvuruda bulundum. Kayıt açarken IBAN bil...gilerimi ilettim ve sonrasında tarafıma 7.105 TL fiyat teklifi verildi. Bu teklifi 4 Nisan’da onayladım, aynı gün cihazı gönderdim ve ürünün 7 Nisan’da EasyCep’in eline ulaştığı bi...

6 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM EasyCep mağazasına giderek Samsung Galaxy a36 256 GB telefonumu ta...kas yöntemiyle verdim ve yerine iPhone 11 satın aldım. Aldığım iPhone 11 cihazı arızalı çıktığı için kısa süre içinde tekrar mağazaya iade ettim. Bu işlem sonrasında takasa verdiği...

EasyCep’ten Samsung Galaxy A73 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 1 Nisan’da kargo...ya vererek gönderdim. 3 Nisan tarihinde EasyCep tarafından para iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 16.969,00 TL t...

EasyCep’e Mi Store aracılığıyla Galaxy s23 telefonumu takas için gönderdim. Telefonumun satışını onayladım ve ödemenin 1...4 gün içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve 15 Nisan’dan beri paramın yatmasını bekliyorum. İşlemime ait EC2...

EasyCep’e 17.03.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımı satış için verdim. Cihazı bizzat kendileri adresten gelip tesl...im aldılar. İnceleme sonrası tarafıma 63.000 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 1–3 iş günü içinde banka IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ben de bu şartları kabul ettim....

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisinde faaliyet gösteren EasyCep isimli iş yerinin şubesi hakkında yaşadığım iade... süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu şubeden almış olduğum Samsung Galaxy S23 FE model cep telefonu, bataryası ısınıp şarjı çok hızlı bittiği için 03.04.2026 tarihi...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden Omix X400 marka telefonumu Şubat ayında satış için Yurtiçi Kargo ile kendilerine gö...nderdim. İlk aşamada yaklaşık 2.000 TL civarında bir teklif verdiler, ancak telefon ellerine ulaştıktan sonra bu teklifi 300 TL’ye düşürdüler. Buna rağmen 300 TL’lik teklifi kabul ...

14.04.2026 tarihinde telefonumu EasyCep / Mi Store takas sistemine vererek 15.150 TL tutarında ödeme karşılığında takas ...işlemini onayladım. Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı belirtildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri...

EasyCep firmasına Xiaomi uygulaması üzerinden Samsung A73 model telefonumu satışa çıkardım. 15.04.2026 tarihinde satış t...eklifini karşılıklı olarak onayladık, telefonum kargo ile gönderildi ve sistemde 15 Nisan’da teslim alınıp işlemin onaylandığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma yatırılması gereken 6...

Yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum iPhone 12 Pro 512 GB cihazım sürekli arıza verdi, üç kez servise gitmesine rağmen so...runlar çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve hukuki süreç sonunda Tüketici Hakem Heyeti, cihazın satıcıya iade edilmesine ve ücretinin tarafıma geri ödenmesin...