to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten EFT Ödemesinin Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali
6 Mart 2026 tarihinde İstanbul’da kapıdan satış yöntemiyle iPhone 12 model cihazımı EasyCep firmasına teslim ettim. Bu satışa ait EC26030400118 numaralı kaydım bulunuyor. Satış sırasında ödemenin banka hesabıma EFT yoluyla yapılacağı söylendi ancak 11 Mayıs itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme hesabıma geçmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemsel arıza olduğu ve konunun ilgili birime iletileceği belirtilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Cihazımı teslim ettiğim halde bu kadar uzun süre ödeme alamamak ve her aradığımda oyalandığımı hissetmek beni ciddi şekilde mağdur etti.
EasyCep’ten, iPhone 12 cihazımın satışına ait ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan derhal banka hesabıma EFT yoluyla yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Kazım Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Kazım Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
6 Mart 2026'da iPhone 12 cihazımı EasyCep'e teslim ettim ve EFT ile ödeme sözü verildi. 11 Mayıs itibarıyla hâlâ ödeme almadım. Defalarca telefonla aradım, her seferinde sistem arızası ve ilgili birime aktarılacağı söylendi, IBAN'ım tekrar doğrulandı ancak hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte markanın yaklaşımını olumsuz değerlendiriyorum.
