to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Onaylandı Ama Ücret Hâlâ Yansımadı
10 Nisan 2026 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB Altın ürünü 57.199 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü beğenmediğim için geri gönderdim ve 17 Nisan 2026 tarihinde hem mesajla hem de müşteri temsilcisi tarafından iade talebimin onaylandığı, 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.
Bugün 12 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “en kısa zamanda iade işleminiz gerçekleştirilir” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. İlk başta 14 iş günü koşulunu da bekledim ancak bu süre de çoktan geçti, buna rağmen hâlâ kartıma yansıyan bir iade yok.
Uzun süredir bekletilmem ve sürekli geçiştirilmem nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tamamlandığına dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Sizin en kısa süredeki en kısa kavramınız şirket olarak birkaç ay sanırım. Şikayetlere baktığımda politikanızı net belirledim insanların parasını geç ödeyerek ya faizden ya da başka bir gelir elde ederek haksız kazanç sağladığınızı düşünüyorum. Şikayetlerin %90 ı ücretini alamamak ile ilgili bu kadar insan ilk bakmamız gereken yer olan Şikayetvar a bakmadan almışız bu da bizim ahmaklığımız
Merhaba Mehmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhabalar Yalandan bir aradınız yazdınız yine ölü taklidi yaptınız olmuyor ama
Merhabalar arkadaşlar ilgili firma ücret iademi yapmadı bende gidip başka telefon alıp zararına sattım. Firmanın ücret iadesi söz konusu değil sabrınız varsa yıllarca bekletip verme politikası varmış ozamana da para pul oluyor. Yani çözüm gibi bir şey beklemeyin bunlardan
