EasyCep müşteri hizmetleri telefon

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazın iadesi, 27 Şubat tarihinde EasyCep’ten gelen mesaj ile onaylandı ve bana 7-14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma geri yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 40.000 TL tutarındaki iade ...

12 Mart’ta EasyCep’in web sitesi üzerinden Kapında Sat hizmetiyle iPhone 16 Pro Max cihazımı 77.000 TL bedelle sattım. Cihaz kargo ile alındı, tarafıma EC26030900032 numaralı işlem bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde müşt...

17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Apple iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Bu alışveriş sırasında Trendyol’un anlaşmalı olduğu EasyCep firması ile yürütülen “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlandım. Eski telefonum olan Samsung S24 ci...

EasyCep üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde saat 12:44 civarında kredi kartı ile taksitli olarak iPhone SE 3. Nesil (2022) bir cihaz satın aldım. Kısa süre içinde cihazın ekran dokunmatik özelliğinin çalışmadığını fark ettiğim için ürünü iade ettim. 27 Şubat’ta EasyCep’ten tarafıma “iade talebiniz on...

11 Şubat 2026 tarihinde iPhone 15 marka cep telefonumu Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına 31.457,70 TL bedelle sattım. İşlem sırasında verilen kağıtta ödeme tarihi olarak yine 11 Şubat görünmesine rağmen, mağaza personeli ödememin en geç 1 hafta 10 gün içinde banka hesabıma yatacağını söyledi...

EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden 608287 numaralı sipariş ile kozmetik olarak “mükemmel” koduyla Samsung Z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Ürünü 3 gün sonra teslim aldığımda, telefonun üzerinde derin ve büyük çizikler olduğunu gördüm ve bu durum ilan edilen kozmetik duruma kesinlikle ...

İPhone 13 mini cihazımı 3 Şubat 2026 tarihinde EasyCep Metrogarden şubesine sattım. İşlem sırasında ödemenin en geç 3 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 50 gün geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır hem müşteri hizmetlerini hem de Met...

Trendyol üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında iki adet iPhone 17 satın aldım ve eski telefonlarımı kampanya ortağı EasyCep firmasına gönderdim. EasyCep, gönderdiğim telefonları 10.11.2025 tarihinde teslim aldı ve yaptıkları teklifleri onayladım. Eski telefonların bedeli 18.11.2025 tarihin...

EasyCep firmasından iPhone 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefonun ekranı kapalıyken kendi kendine şarjının yükseldiğini, ekran kapalı kaldığı süre boyunca şarjın arttığını, telefonu açıp biraz kullandıktan sonra ise şarjın tekrar hızlı şekilde düştüğünü fark ...

EasyCep üzerinden telefon iadesi yaptım, 8 aydır para iadem yapılmadı. Onlarca defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “yatıracağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Ayrıca buradaki şikayetlere de sadece cevap verilmiş gibi yapılıyor, ancak gerçek bir çözüm su...

Ağustos 2025’te EasyCep üzerinden online olarak “çok iyi” kalite kategorisinde yenilenmiş Samsung s23 model bir telefon satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde ekranın tam ortasında, ilk bakışta dahi fark edilen yaklaşık on adet çizik olduğunu gördüm. “Çok iyi” kalite olarak satılan bir üründe bu kadar ...

EasyCep üzerinden Samsung a23 model cihazımı 4 Mart tarihinde satarak kendilerine gönderdim. Satış sonrasında 4.127 TL tutarındaki ödemenin banka transferi ile IBAN’ıma 3 gün içinde yatırılacağı söylendi. Paraya acil ihtiyacım olduğu için bu şartla cihazımı teslim ettim ve IBAN bilgilerimi paylaştım...

10 Şubat 2026 tarihinde Ankara’dan kargo ile gönderdiğim Apple iPhone 14 cihazımı EasyCep’e satarak ücretini EFT yoluyla almak üzere işlem yaptım. İşleme ait EC26020400135 numaralı kaydım bulunuyor. EasyCep’in kendi sitesinde ödemelerin 3 gün içinde yapılacağı beyan edilmesine rağmen, aradan yaklaş...

Easy Cep üzerinden QNB kredi kartımla 6 ay taksitli olarak 72.999 TL’ye aldığım iPhone 15 Pro 128 GB cihazın iadesini yaptım. 16 Şubat’ta iademin kabul edildiği ve en geç 14 gün içinde ücretin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir iade hareket...

27 Şubat tarihinde Xiaomi Note 13 256 GB telefonumu 6.500 TL karşılığında EasyCep’e gönderdim. İşlem için EC26022000130 numaralı kaydım oluşturuldu ve ödemenin 3 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep mü...

26.05.2024 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, EasyCep tarafından yürütülen telefon takas kampanyasından yararlanarak iPhone 12 aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum için 4.800 TL takas bedeli belirlenmiş, ayrıca şartlarda 1.700 TL ek destek ödemesi yapılacağı açıkça belirt...

26.11.2025 tarihinde EasyCep Ankamall mağazası üzerinden iPhone 11 Pro 256 GB cep telefonumu, 1 günde IBAN’a hızlı ödeme yapılacağı bilgisiyle 9.994,00 TL bedelle sattım. Ancak bugün, 07.03.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde firmanın müşteri hizmetlerini tam 9...

EasyCep’e Samsung s22 marka model cep telefonumu Elazığ’dan 11.02.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve cihazımın 13.02.2026 tarihinde firma yetkilisi tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. 17.02.2026 tarihinde ise cihaz için belirlenen 13.640 TL’lik son satış bedelini karşılıklı olarak onaylad...

21 Şubat tarihinde EasyCep’e internet üzerinden iPhone 13 Pro Max ve iPhone 12 Pro Max cihazlarımın satış işlemini başlattım. 24 Şubat'ta Evime gelip yetkilinin incelemeleri sonrası, ödeme tekliflerini onayladım. Süreçte, tarafıma en geç 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bug...

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 6s cihazın IMEI numarasının klonlandığını BTK ile yaptığım görüşme sonucunda 2 gün önce öğrendim. BTK, bu sorunu ancak telefonu aldığım firma olan EasyCep’in çözebileceğini belirtti. BTK yönlendirmesiyle önce Apple ile görüştüm, ardından Apple da beni EasyCep’e yönl...

Ben Kadir A***, 19 Mart’ta Redmi 13 model telefonumu EasyCep’e takasa verdim. Telefonum evime kurye ile gelip alındı ve yaklaşık 4.880 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen bu ödemenin hâlâ hesabıma yatmadığını görüyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri...

EasyCep’e 23 Şubat tarihinde Xiaomi Note 9 Pro marka telefonumu online olarak satarak gönderdim. Form numaram 1368805. Satış sırasında belirtilen “3 iş günü içinde ödeme” taahhüdüne rağmen, üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 23 Şubat’tan bu yana iş günlerind...

EasyCep’ten şubat ayının başında yenilenmiş bir iPhone telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda telefonun normal kullanımda dahi fazla ısındığını fark ettim. Bu sebeple ürünü ertesi gün, yani 3 Şubat’ta iade ettim. EasyCep, iade işlemi sonrasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi y...