EasyCep’te 64 Gün Süren Ödeme Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
24.01.2026 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’ye ikinci el Apple iP...hone 11 Pro 64 GB cihazımı sattım. Satış sırasında, EC26012200065 numaralı
24.01.2026 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’ye ikinci el Apple iP...hone 11 Pro 64 GB cihazımı sattım. Satış sırasında, EC26012200065 numaralı
23 Mart 2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’de bulunan Easaycep mağazasına giderek iPhone 12 telefonumu satıp, üzerine fark... ödeyerek 70.000 TL karşılığında iPhone 14 Pro Max 256 GB satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dokunmatiğinde arıza olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 26
Easy Cep Beşiktaş mağazasına 22 Şubat tarihinde Apple iPhone 14 Pro telefonumu satış için teslim ettim. Bana telefon içi...n 41.500 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım ve mail attım, yine de somut b
23 Ekim’de iPhone 12 Mini cihazımı EasyCep’e “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında online satış için kargoy...la gönderdim. 27 Ekim’de cihazın EasyCep’e ulaştığına dair bilgilendirme aldım ve o tarihten bu yana 7.000 TL tutarındaki ek destek ödemesinin İş Bankası’ndaki IBAN hesabıma havale
Sivas İvapark AVM Easy Cep mağazasından 12.02.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazda şarj problemi yaşadı...ğım için ürünü iki gün sonra mağazaya iade ettim. 25.02.2026 tarihinde iademin onaylandığı ve ödediğim tutarın 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair SMS aldım. Aradan 30
21 Mart Cumartesi günü Ankara Ankamall Easy Cep şubesinden tarafıma “sıfır” denilerek iPhone 13 cihaz satıldı ve 35.815 ...TL ödeme yaptım. Cihazı kurup kullanmaya başladığımda telefonun yaklaşık 7 aylık, yani yenilenmiş/ikinci el bir cihaz olduğunu öğrendim. Ayrıca telefonu daha bir saat bile kullanam
EasyCep İzmir Optimum mağazasından 2 Ocak 2026 tarihinde cep telefonu aldım. Şarjla ilgili sıkıntı yaşadığım için 8 Ocak... 2026 tarihinde servis formu düzenlenerek aynı mağazaya iade ettim. 13 Ocak 2026 tarihinde EasyCep tarafından iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve 7-14 gün içinde ücret iadesinin
11 Şubat 2026 tarihinde iPhone 15 marka cep telefonumu Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına 31.457,70 TL bedelle sa...ttım. İşlem sırasında verilen kağıtta ödeme tarihi olarak yine 11 Şubat görünmesine rağmen, mağaza personeli ödememin en geç 1 hafta 10 gün içinde banka hesabıma yatacağını söyledi
15 Şubat’ta Easy Cep mağazasından iPhone 12 aldım; ancak telefonun hoparlörlerinde ses problemi olduğu için ürünü bir gü...n bile dolmadan iade ettim. Ürün iadem 18 Şubat’ta onaylandı, fakat aradan 30 gün geçmesine rağmen ne kredi kartıma ne de IBAN hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreç
1 Mart 2026 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tar...afıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, işlemin muhasebeye iletildiği söylendi fakat bu açıklamanın dışında somut bir adım atılmadı ve hâlâ ödeme ala
EasyCep’ten Sakarya mağazasından ocak ayında iPhone 14 satın aldım. Cihazın şarjı çok çabuk bittiği için ürünü iade etti...m ve iadem 20 Şubat’ta onaylandı. 41.999 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim, iademin de aynı şekilde karta yatırılacağı söylendi. 20 Şubat’ta arandığımda ücret iadesinin 7–14 iş günü
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 11 cihazımı 17 Temmuz 2025 tarihinde Piazza şubesi aracılığıyla takasa verdim. İşlem sı...rasında mağaza personeli, iade tutarımın üç iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağını belirtti. Daha sonra bana EC25071782011 takip numarasıyla on iş günü içerisinde 8.166 TL tu
Easy Cep Ümraniye mağazasında 31.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max telefonumu satarak 21.191,40 TL tutarındaki bedelin... IBAN numarama yatırılması konusunda işlem yaptım. Aradan 1 ay 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte mağazayla 4–5 kez telefonda görüştüm ve 1 d
EasyCep’ten internet üzerinden sipariş vererek iPhone 13 aldım ve ürünü Kadıköy mağazasından teslim aldım. Daha sonra ür...ünü iade ettim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 35.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili şimdiye kadar EasyCep müşteri hizmetler
11.02.2026 tarihinde EasyCep Forum Erzurum şubesinden yenilenmiş ikinci el iPhone 13 aldım. Ürün için Garanti Bankası kr...edi kartıma 6 taksit olacak şekilde toplam 37.827 TL ödeme yaptım. Cihazı kullanmaya başladığımda hoparlör kısmında ciddi bir cızırtı problemi olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürü
Ocak ayında EasyCep firmasının mağazasından 42.600 TL ödeyerek iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Aldığım telefon ...bozuk çıktığı için 3 Şubat tarihinde ürünü mağazaya fiziken götürerek iade ettik. İade işlemiyle ilgili telefonuma “iadeniz oluşturuldu” şeklinde mesaj da geldi. Buna rağmen mart a
"Güncelleme, Metrogarden şube çalışanlarına çok teşekkür ederim. İlgileri, uğraşmaları sayesinde ödemem hesabıma geçti. Genel merkezdeki arkadaşların eline kalsak daha hala uğraşıp kimseye ulaşamıyor olacaktık."
15.02.2026 tarihinde EasyCep firmasına, İstanbul Metrogarden AVM mağazasına giderek iPhone 14 Pro Max 256 GB telefonumu ...EC2026021500056 numaralı işlemle teslim ederek satışını gerçekleştirdim. Satış sırasında ödemenin en geç 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibar
8 Şubat’ta Samsun Piazza Avm Easy Cep mağazasına Samsung z Flip 6 telefonumu 23.999 TL bedelle sattım. Satış sırasında ö...deme için maksimum 3 hafta içinde IBAN’ıma havale yapılacağı söylendi. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de sürece dair net bir bilgi verildi. B
EasyCep’ten satın aldığım iPhone SE 2020 cihaz, daha 2 gün olmadan ciddi donma ve kasma sorunları yaşattığı için ürünü i...ade ettim. Mevzuatta belirtilen ve bana da söylenen 14 iş günü içinde para iadesi yapılması gerekirken, bugün itibarıyla 26 iş günü geçti ve 6.299 TL tutarındaki para iadem hâlâ he
16 Şubat tarihinde Atlantis AVM EasyCep bayisinden 14 Pro Max cihaz talebinde bulundum. Kendi ellerinde olmadığını, faka...t Kayseri şubelerinde bulunduğunu belirttiler. 66.999 ₺ tutarındaki ödememi altı taksit karşılığın da yaptım ve kargosunun da bayilerine yapılmasını istedim, kendilerinden teslim a
"Teşekkürler. Alışveriş çeki ile sorun çözüldü"
13 Ocak’ta EasyCep Adapazarı mağazasından 26.099 TL ödeyerek Samsung s23 model bir cihaz satın aldım. Daha sonra cihazı ...iade etmeye karar vererek 27 Ocak’ta aynı mağazaya eksiksiz şekilde geri teslim ettim. İade işlemi sırasında tarafıma ücret iadesinin 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgis
EasyCep internet mağazasından 11 Şubat tarihinde iPhone 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade etti...m ve 17 Şubat’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 47.399 TL tutarındaki ücretim, ödemeyi yaptığım kredi kartıma hâ
"Firma yetkilisi Pelin hanıma teşekkür ederim."
Erzincan’daki EasyCep Erzincan Şubesi’nden m96269 kodlu işlem kapsamında, 2...7 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 62.000 TL ödeyerek iPhone 15 Plus satın aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100