Türkiye Cihazı Olduğu Söylenerek Satılan Yurt Dışı Telefonun İadesi Gecikiyor

16 Şubat tarihinde Atlantis AVM EasyCep bayisinden 14 Pro Max cihaz talebinde bulundum. Kendi ellerinde olmadığını, fakat Kayseri şubelerinde bulunduğunu belirttiler. 66.999 ₺ tutarındaki ödememi altı taksit karşılığın da yaptım ve kargosunun da bayilerine yapılmasını istedim, kendilerinden teslim almak istediğimi belirttim. Cihazı alırken ısrarla satıcı g***** Bey’e sorduğum tek şey, cihazın Türkiye versiyonu olmasıydı; kesinlikle yurt dışı için üretilen bir cihaz istemediğimi söylememe rağmen, bana satılan cihazın ısrarla g***** Bey tarafından Türkiye cihazı olduğu söylenmişti. Ödeme yapıldıktan sonra kontrol etmek istedim ve Kayseri şubesi g***** Bey’e bilgileri iletmişti. Kendisinden istedim; kontrol ettiğimde yurt dışı cihazı olduğunu gördüm ve hemen iptal etmek istedim. Henüz kargo yapılmamıştı. Israrla kendilerini aradım, diğer çalışan hanımefendiyle görüşebildim. Kargo yapılmamış, henüz iptal edelim ki iadede zorluk yaşamayalım dedim. Mail atmamız lazım diyerek süreci zorlaştırdılar. 16 Şubat’ta alınan cihaz 18 Şubat’ta mağazalarına geldi; para iadesi için tekrar geri gönderdiler. 3 gün inceleme oluyormuş, 23’ünde iade onaylandı. 7‑14 gün iade sürecini bekledim bugün ayın 18i aradan 17 iş günü geçti hâlâ bekliyorum ve borcunu ödüyorum almadığım cihazın. Bana bilerek böyle bir şekilde satıldığını düşünüyorum. Acilen paramı istiyorum.