to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te İPhone 14 Pro Satışı İçin 25 Günlük Ödeme Gecikmesi
1 Mart 2026 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Mağazaya gidip durumu sorduğumda, işlemin muhasebeye iletildiği söylendi fakat bu açıklamanın dışında somut bir adım atılmadı ve hâlâ ödeme alamadım. İşlemim EasyCep sisteminde EC26030100072 numarasıyla kayıtlıdır ve ödemeyi EFT/havale yoluyla almak üzere gerekli bilgilerimi de vermiş bulunuyorum.
Gecikmiş olan bu ödemenin daha fazla zaman kaybetmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa süre içinde çözümlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
1 Mart 2026 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan EasyCep mağazasına satış için teslim ettim. 4 Mart 2026 tarihinde cihazımın onaylandığı ve tarafıma 38.655 TL ödeme yapılacağı mağaza tarafından bildirildi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ödemenin muhasebeye iletildiği söylenmekte, fakat net bir ödeme tarihi verilememekte ve süreç sürekli olarak uzamaktadır.
Tarafıma hak ettiğim ödemenin ivedilikle yapılmasını ve net, yazılı bir ödeme tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şikayetim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. 1 Mart tarihinde cihazımı teslim ettim, 4 Mart’ta onaylandı ve ödeme yapılacağı belirtildi. Bugün itibarıyla süreç 25 günü aşmış olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamıştır. Mağaza tarafından ödemenin muhasebeye iletildiği belirtilmesine rağmen herhangi bir gelişme yoktur. Tarafıma net bir ödeme tarihi de verilmemektedir. Ödemenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.
Mağdur ettiniz beni
“41 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yaptım. Ödeme yapılmazsa yasal süreci icra ve avukat yoluyla başlatacağım.”
“45 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yaptım. Süreç sonuçlanmazsa icra yoluna başvuracağım.”
Bugün itibarıyla cihazı teslim etmemin üzerinden 68 gün geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca defalarca “ödeme yapılacak”, “yarın yatacak”, “ödeme talimatı verildi” gibi ifadeler kullanılmasına rağmen sonuç değişmedi. Tüketici Hakem Heyeti başvurum ve CİMER başvurum bulunmaktadır. CİMER başvurum İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü Denetim Servisi’ne iletilmiştir. Buna rağmen hâlâ somut bir ödeme gerçekleştirilmemiştir. Artık mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını ve ödemenin derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde icra süreci dahil tüm yasal haklarımı kullanacağım.
