to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet mağazasından 11 Şubat tarihinde iPhone 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 17 Şubat’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 47.399 TL tutarındaki ücretim, ödemeyi yaptığım kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin finans birimine iletildiği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hatta şubeyi aradığımda böyle bir talebin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm üretmeyen tavrı nedeniyle kendimi tamamen hiçe sayılmış hissediyorum.
Onaylanmış iademin bedeli olan 47.399 TL’nin, gecikmeksizin ödeme yaptığım kredi kartıma iadesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu yazıyı okuyan tüketicilerin EasyCep’ten alışveriş yapmadan önce süreci çok iyi araştırmalarını ve benzer bir mağduriyet yaşamamak için dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 cihazını 8 Aralık tarihinde iade ettim ve iadenin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ürünün tamamen teslim edildiği ve sürecin kapandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen, 31.299 TL tutarındaki kredi kartı iade ödemem hâlâ yapılmad...
EasyCep’in internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında ürünün hatalı olduğunu gördüm ve ürünü geri iade ettim. İade işlemim onaylandı ve iade onay tarihi 30.01.2026 olarak tarafıma mesajla bildirildi. EasyCep’in bilgilendirmesine göre ödemeni...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı, ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ertesi gün, 22.12.2025 tarihinde iade ettim. İade esnasında bana 7–14 iş günü içerisinde ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ürünü 72.000 TL bedelle kredi kartı ile almı...
Yorumlar