Tod TV Android TV Uygulamasında Yayın Donması, Kalite Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Tod TV Android TV uygulaması üzerinden Grundig marka televizyonumda maç izlerken uzun süredir yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, çözünürlük kendiliğinden çok düşüyor ve zaman zaman yayın tamamen duruyor. Özellikle son iki haftadır akşam maç saatlerinde Galatasaray–Fenerbahçe ve Galatasaray–Konyaspor maçlarında bu sorunlar o kadar arttı ki maçı sağlıklı şekilde izleyemez hale geldim.

İnternet bağlantım Wi-Fi üzerinden ve hız testlerinde yaklaşık 95 Mbps indirme hızına ulaşıyorum. Yani bağlantım yayını kaldıracak seviyede olmasına rağmen sorun sadece Tod TV Android TV uygulamasında yaşanıyor. Aynı internetle diğer platformlarda bu tip bir donma veya kalite düşüşü sorunu yaşamıyorum.

Ücretini ödediğim bu hizmetten karşılığını alamıyorum ve buna rağmen Tod TV ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve derdimi anlatmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Tod TV’den, Android TV uygulamasındaki bu yayın donma ve kalite sorunlarının teknik olarak düzeltilmesini, yaşadığım yayın kesintileri ve düşük kalite nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için de gerektiği şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.