EasyCep değişim

2025 yılı Haziran ayında İstanbul Fatih EasyCep mağazasından iPhone 13 Pro Max satın aldım. Telefonu aldıktan sonra kamerada nokta şeklinde bir hata olduğunu fark ettim. Cihazımın 12 aylık garantisi devam ettiği için, 2025 Aralık ayının sonuna doğru telefonu tamir edilmesi için aynı mağazaya teslim ...

EasyCep üzerinden iPhone 13 marka bir telefon satın aldım, ödemeyi de Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 35.000 TL olarak yaptım. Cihaz arızalı geldiği için değişim talep ettim, ancak gönderilen ikinci telefon da arızalı çıkınca ürünü tamamen iade ettim. 9'unda iade talebimin onaylandığı bilgisi...

EasyCep ile yaşadığım değişim sürecinde ciddi bir ödeme problemiyle karşı karşıyayım. Değişim cihazı için verdikleri teklifi 12 Şubat tarihinde onayladım, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. 4.200 TL tutarındaki ödemenin IBAN’ıma havale yöntemiyle yapılacağı söylendi, faka...

Easy Cep’in değişim kampanyası kapsamında almam gereken ücret 95 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. 18.11.2025 tarihinde ürünü teslim ettim ve süreç tamamlandı, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 4.000 TL tutarındaki ödemem yapılmadı. İşlemi internet üzerinden, Trendyol aracılığıyla g...

03.01.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM EasyCep mağazasından iPhone 11 aldım. Telefon ilk günden itibaren arızalı çıktı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Değişim yapıldı ancak verdikleri telefon da arızalıydı, o cihaz da üç kez servise gitti. Bu süreç sonunda cihazlardan memnun kalmadı...

EasyCep’ten iPhone 13 Pro Max bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık dört ay sonra üründe kusur olduğunu fark ettim ve 26 Ocak ile 20 Şubat tarihleri arasında firmaya, servis formu numarası 60362 ile gönderdim. Üründe ilk fark ettiğim kusurun yanı sıra, bu kusurdan kaynaklandığını düşündüğü...

Easy Cep’ten satın aldığım Nautica t300 kulaklığı alalı 1 ay bile olmamasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün 2 saat şarjda kalmasına rağmen en fazla 10 dakika içinde şarjı bitiyor ve ayrıca sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor. Sorun, ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra başladı. Bunun üzerine Easy ...

29.08.2025 tarihinde EasyCep firmasından Samsung Galaxy s10 Plus model cep telefonu satın aldım. Cihazım halen garanti kapsamındadır. Telefonum bugün hiçbir müdahale olmadan kendi kendine kapandı ve bir daha açılmayarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı teknik servise gönderdim. Servis ...

EasyCep Gaziantep Forum mağazasından 3 hafta kadar önce iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı %100 durumdaydı. İki telefon kullandığım için bu cihazı yedek numara olarak, oldukça az kullanmama rağmen pil sağlığı çok kısa sürede %97’ye düştü. Cihazı yeni almama ve yoğun şekilde...

EasyCep’ten 3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan mağazadan iPhone 14 Pro Max aldım. Ürün “mükemmel” olarak satılmasına rağmen, cihazın orijinal olmayan bir ekranla değişim görmüş olduğunu öğrendim. Bu durumu fark eder etmez aynı gün ürünü aldığım mağazaya teslim ederek iade talebinde bulu...

Easy Cep’ten iPhone 11 marka telefonu yaklaşık 24.750 TL ödeyerek satın aldım, kasko ve garanti de yaptırdım. Telefonumun ekranı kırılınca kasko kapsamında işlem yapılsın diye gönderdim, aynı zamanda pil yüzdesi için de değişim yapılmasını istedim. Ancak süreçte hem orijinal şarj aletimi benden aldı...

Temmuz 2025’te Elazığ’da bulunan EasyCep mağazasından yenilenmiş iPhone 14 Plus 128 GB cihazı satın aldım. Cihazı alırken pil sağlığının düşük olduğunu gördüğüm için özellikle bu konuyu sordum. Mağazada çalışan görevli, ücret karşılığında tam kapsamlı kasko alabileceğimi, bu kasko süresi bitmeden ba...

EasyCep Kahramanmaraş Piazza AVM şubesinden 23.11.2025 tarihinde iPhone 11 64 GB siyah renk yenilenmiş cihaz satın aldım. Cihazı alırken satış yapan arkadaşa özellikle teknik olarak pek anlamadığımı, bana en sağlam, en iyi durumda olan, sorunsuz bir cihaz vermesini istedim. Buna rağmen yaklaşık 40 g...

EasyCep ve Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB için sunulan değişim kampanyasından yararlandım. 21 Kasım 2025 tarihinde yaptığım bu işlemde, ana para yaklaşık 1 ay sonra hesabıma yatırıldı ancak kampanya kapsamında vaat edilen 4.000 TL ek destek ücreti 3 aydır hâlâ ödenmedi. İlgili işleme ait Tr...

EasyCep ve Trendyol üzerinden iPhone 13 için sunulan değişim kampanyasından yararlandım. 30 Eylül tarihinde yaptığım bu işlemde, ana para yaklaşık 1 ay sonra hesabıma yattı ancak kampanya kapsamında vaat edilen 5.000 TL ek destek ücreti 3 aydır hâlâ ödenmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetl...

Nisan ayında Trendyol aracılığıyla EasyCep’ten “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasına katılarak iPhone 16 Plus aldım. Kampanya kapsamında bana 5.000 TL telefon değişim desteği ödeneceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini ar...

EasyCep’in Muratpaşa / Antalya şubesinden iPhone marka bir cihaz satın aldık. Aldığımız cihazda sorun yaşadığımız için ürün değişimi yapıldı, ancak değişim sonrası oluşan fiyat farkı nedeniyle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve bunun üzerine ek olarak akıllı saat aldık. Satın alma sırasında saat...