to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı İPhone 11 Pro Max İçin Hızlı Değişim Ve Açık Bilgi Talebi
EasyCep’ten 08.07 tarihinde iPhone 11 Pro Max bir telefon aldım. Cihazı ilk günden beri kullandığımda kamerasında bulanıklık ve netleme sorunu vardı. Yaklaşık bir hafta sonra da telefonun ekranı kırıldı. Hem kamera sorunu hem de ekran kırılması nedeniyle cihazı EasyCep’in yönlendirmesiyle servise gönderdim.
Servise gidişinden sonra tarafıma “belirsiz, faaliyete geçecek, 1 hafta” gibi net olmayan ifadeler dışında somut bir bilgi verilmedi. Cihazın durumu, tamir edilip edilmeyeceği, yenisiyle değiştirilip değiştirilmeyeceği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama almadan bekletiliyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için net bir çözüm istiyorum. Bozuk ve sorunlu gelen bu telefonun yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin açık, yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
