to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderildi, Değişim İsteği Reddedildi
EasyCep’ten daha önce aldığım bir cihazın iade sürecinde mağdur edilmiştim. Bu konuda Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum, firma bunun üzerine beni arayıp hesabıma kupon tanımladı ve sorun çözüldü. Ben de bu kuponu kullanarak iPhone 12 için bir telefon kılıfı aldım ancak bana iPhone 12 Pro için kılıf gönderdiler.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince EasyCep ile iletişime geçip değişim talep ettim. Buna rağmen değişim yapılamayacağını söylediler. Hem daha önce yaşadığım mağduriyetin kuponla telafi edilmiş olması hem de şimdi tekrar yanlış ürün gönderilip sorumluluk alınmaması beni oldukça rahatsız etti.
Yanlış gönderilen kılıfın iPhone 12 uyumlu olan kılıfla, mümkünse mağazadan değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Filiz Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
