e-sim

3 yıldır Turkcell E-sim kullanıyorum. Cihazı Amerika'dan aldım. 2 sene önce ımeı ücretini ödedim. 3 yıldır sorunsuz kullanıyorum fakat bugün bir anda servis gitti. Sabahtan beridir servis yok telefonu aç kapa yaptım düzelmedi. Turkcell canlı desteğe yazdım. Onlar da çözüm bulamadı. Servis gitti gelm...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone operatöründeki hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bu süreçten itibaren hayatımı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hattım üzerinden hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bu durum banka işlemleri, e-Devlet girişleri, uçak bileti alımları ve Tarım Cep gibi uygula...

Haziran ayında yurt dışındaydım. İnternet kullanımı için yabancı bir firmadan e-sim satın aldım. Havalimanında uçak kalkmadan Turkcell sim kartımı kapattım, dönüşte Türkiye'ye inince açtım. Yurt dışına çıkınca Turkcell'den gelen ''yurt dışında paketinizi kullanmak ister misiniz'' mesajlarını da onay...

Aracı gitmeden 1 ay önce Momo Rent a Car'dan kiraladım. İki araç kiraladık, ikisi de Citroën C-Elysée 2023 model olacaktı. Havaalanına gittiğimizde bize bir adet Citroën C-Elysée 2015 model, bir de Skoda Scala verdiler. Anlaştığımız araçlar yok, başka ülkede bıraktı, yetiştiremedik gibi sözler söyle...

Yurt dışında e-sim ile hücresel veri kullanımı yaparken ve hücresel veri değiştirmeye izin vermezken Türk Telekom hattımı hücresel veri kullanımı kapalı olarak etkinleştirdim ve anında tarifem yurt dışında geçerli üzerinden bir günlük ücret faturama yansıtıldı. Telefon görüşmesi, SMS kullanımı ve da...

Hattımı e-sim ile Vodafone'a taşımaya çalışıyorum ancak yüz tanıma ekranı sürekli hata veriyor. Bu yüzden numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonla ulaştığım çağrı merkezindeki operatörler gidin bayiden yapın deyip geçiyor. Ne anladım ben o zaman e-sim başvurusundan...

E-SIM alamıyorum. Telefonumu değiştirdim, eSIM ile çalışıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz yapamıyoruz, bayilikler yapıyor' dediler. İlçede yaşıyorum. Bayilere gittim, onlar da 'Biz yetkili değiliz, il müdürlüklerine gitmeniz gerekiyor' dediler. Böyle bir şey olabilir mi, bir SIM a...

Yurtdışı telefon kullanmaktayım. Yasal hakkım olarak e-sim kullanım süremden yararlanmak istediğimde bana bu hizmeti sağlayan bayiiye 350₺ ödedim. Ay sonu faturam düzenlendiğinde 280₺ daha e-sim ücretinin ek olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin netic...

E simimi aldım kurulum için mail alamıyorum. Bu gece uçağım var hiçbir yerden bana asla dönmüyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve paramı çektiler. Yazıklar olsun güya 7/24 hizmet veriliyor. Uçaktan önce ya e simdi ulaşmak ya da para iadesi talep ediyorum

Turkcell e-sim'e geçiş yaptım fakat 'etkinleştirilemiyor' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istediğimde ise BTK'yı aramamı söylediler. BTK da operatör sağlayıcınızla görüşün dedi. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve Turkcell hiçbir şekilde çözüm bulmuyor. Turkcell'den me...

Hattımı Vodafone e sime taşımak için yeni çıkan tarifeye başvurdum. Ancak başvuru sırasında e devlet onayı yönlendirme de e devlet girdiğimde Vodafone başvurunuz bulunmamaktadır diyordu. Bir daha başvuru yapmak istediğim de başvurunuz var teyit için Vodafone sizi arayacak hiçbir şekilde Vodafone ara...

Tarifemi değiştirdiğim için e devletime girmek istedi. Sim blokesi var dedi. Onu açmak için uğraşırken Yanlışlıkla Veedz aboneliğini başlattım. Anında iptal ettirdim. Ama kullanmadığım abonelik için Türk Telekom hattıma 83.33 TL, 30.77 TL ve 50.00 TL paket dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Üçü de ayn...

Enpara on gündür sim kart blokemi açamadı. E-sime geçiş yaptım ve başıma gelmeyen kalmadı. Günde on mail ve arama alıyorum, alakasız sorular ve cevaplar geliyor ama benim işlemimi yapamıyorlar. Yaptık diyorlar, mail atıyorlar ama ardından arayıp 'Kanallarınız kapanmış' diyorlar. Yirmi tane dilekçe v...

Yurt dışında bulunmam sebebiyle müşteri temsilcisine bayiye gitmek ve kurye beklemek gibi şansım olmadığı için e-sim olarak başvuru da bulunmak istediğimi böyle bir sistem var mı diye sordum. Müşteri temsilcisi online e-sim olarak sadece 1 tane paket var onu alırsanız bayiye gitmeye gerek olmadan ku...

Bimcell'de hâlâ e-sim desteği yok. Oysa Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve diğer tüm operatörlerde bu hizmet mevcut. E-sim olmadığı için mağdur oluyoruz ve operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Bimcell, bir an önce e-sim teknolojisini yüklenici firmadan talep etmeli ve kullanıma açmalı. 2025 y...

Sayın Apple Yetkilileri, Şu anda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde (KKTC) bulunuyorum ve elimdeki iPhone 11 cihazla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazımın Uçak Modu aktifken: • Gelen aramaları alabiliyorum, • SMS mesajları alıyorum, • Ben de normal hücresel arama yapabiliyorum. Bu durum, ...

Vodafone'a hat taşıma işlemimi e-Devlet üzerinden onaylamış olmama rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden işlemim iptal edildi. 12.07.2025 tarihinde 20 GB, 1000 dakika, 132 TL kampanyalı tarifeyle Vodafone'a geçiş yaptım ve e-Devlet'ten onayladım. Vodafone'un başvuru takip sayfasında başvurum kurye aş...

Vodafone numara taşıma başvurumu e-sim seçeneğiyle kampanya günü ilerletirken, pin kodu alma aşamasında takıldım (sistem hata veriyordu). Dün bu adımı da geçmeyi başardım. E-sim tanımlı ve pin/PUK bilgilerimi aldım fakat e-Devlet'e bankacılık bilgileriyle giriş yapıyor olmama rağmen 'Bekleyen bir ba...