to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v15 Submarine model süpürgemi büyük bir güvenle ve son derece titizlikle kullanmama rağmen, cihazın ışıklı ana baş...lığının köşe kısmında ve kumaş/kadife detayında deformasyon ve yerinden kalkma meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşulları dışında hiçbir şekilde zorlamadım, düşürmedim ve hatal
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi 4 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay sonrasında halı süpür...me başlığında dönme sorunu yaşamaya başladım. Başlık halıda çalışırken zorlanıyor, düzgün şekilde dönemiyor. Yan kısmından sadece bir kez, kendi gösterdikleri şekilde açtık, içinde
Dyson v15 detected şarjlı dikey süpürgemin başlığı ara sıra hiç dönmediği için Dyson servisi aradık ve görüntülü görüşen... temsilci motordan kaynaklı olabileceğini düşündüğü için cihazın tamamını göndermemizi istedi. İstemeye istemeye yolladık. Yaklaşık 1 hafta sonra gelen mesajla cihazımın kargoyla g
Dyson v15 Detect Absolute model süpürgeyi aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, 2024 Mart–Nisan döneminde ilk olarak borunun mot...ora bağlanan kısmındaki tırnak kırıldı. Ürün o dönemde garanti kapsamındaydı ve parça değişimi ile sorun giderildi. Ardından 2025 Şubat ayında halı temizleme fırçasında sağa sola d
Dyson v15 süpürgemi 29.09.2025 tarihinde aldım ve üç gün önce anti Tangle comb başlığını temizlemek için rulosunu çıkarm...ak istediğimde ruloyu kesinlikle çıkaramadığımı, içeride tamamen sıkışmış durumda olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarması beni çok hayal kırı
Dyson v15 süpürgemi 17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden resmi Dyson satıcısından 37.000 TL ödeyerek satın aldım. An...cak şu an Kasım indirimleri kapsamında aynı ürünün yaklaşık 32.000 TL seviyesinde ve ayrıca başlık seti hediyesi ile birlikte satıldığını görüyorum. Aradan sadece 1,5 ay gibi kısa
Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesinden Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık üç ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden... beri son derece dikkatli ve özenli şekilde kullanmama rağmen süpürgenin döner başlığı artık çıkmıyor. Kullanımdan kaynaklanan en ufak bir darbe, yanlış kullanım ya da hatalı işlem
Dyson v15 süpürgemin lazerli halı başlığı yaklaşık 1 ay kadar önce yırtıldığı için ürünü servise gönderdim. İnceleme son...rasında bana yeni bir başlık gönderildi; ancak gelen başlığın sıfır ve poşetinde, temiz bir ürün olmasını beklerken kirli, pis ve bariz şekilde kullanılmış bir başlıkla karşılaştım
Dyson v15 süpürgemi 12 Mart 2025 tarihinde satın aldım ve halı aparatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce ap...arattan gelen farklı ve normalden fazla bir ses için Dyson’ı aradım, fakat herhangi bir sorun olmadığı ve sesin normal olduğu söylendi. Dün halı aparatıyla süpürürken başlığın ger
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1,5 ay önce 37.000 TL ödeyerek Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak ...şu anda Kasım kampanyası kapsamında aynı ürünün 32.000 TL’ye satıldığını ve ayrıca detaylı temizlik başlık setinin de hediye olarak verildiğini görüyorum. Kısa bir süre önce yükse
Dyson v15 süpürgemi Haziran 2025’te satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam ediyor. Cihazın motorbar başlığı Temmu...z 2026 civarında arızalanarak dönmemeye başladı. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası bu başlık yenisiyle değiştirildi. Ancak Ekim 2026 itibarıyla gönderilen yeni
Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Bu ürünü özellikle ıslak zemin başlığı (Submarine) için... tercih ettim; ancak neredeyse sadece iki kez kullanabildim, her kullanımda da su haznesi su akıttı. Islak zemin başlığından su sızdığı için doğru düzgün temizlik yapamıyorum, müşt
Dyson v15 Submarine süpürge başlıklarından birinin ucundaki bez yerinden çıktı ve tekrar yerine takılamıyor. Süpürge baş...lığının normal kullanım esnasında bu şekilde dağılmaması gerekirken, ürün daha yeni sayılabilecek bir sürede, makineyi alalı henüz 1 yıl bile olmamışken bu sorunu yaşatmaya başladı
Dyson v15 süpürgemde hem ışıklı hem de geniş süpürge başlığında dönmeme sorunu yaşıyorum. Başlıkların hiçbiri çalışmıyor..., kullanmadığımız diğer başlıkları da tek tek denedik ve hiçbirinde dönme olmuyor. En başından beri çekiş gücü de beklediğim kadar iyi değildi. Yaklaşık 19 Ekim tarihinde Dyson il
Dyson v15 Detect süpürgem ile birlikte kullandığım Motorbar başlıkta yaklaşık 1 ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Baş...lık içindeki vidalar torklu sıkılmadığı için bir süre sonra gevşedi ve sonuç olarak başlık içinde dağıldı. Bu ürünün Motorbar başlığını yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden s
Dyson v15 süpürgemin halı süpürme başlığını temizlik için çıkarmak istediğimde başlığın sıkıştığını ve hiçbir şekilde çı...kmadığını fark ettim. Ürünü aldıktan sonra başlığı normal şekilde taktım ve bir daha hiç çıkarmadım, herhangi bir zorlama ya da hatalı kullanım olmadı. Yaklaşık üç aydır başlık bu
**Başlık: Dyson v15 Arızası İçin Garanti Bitti Denilerek Ücret Talep Ediliyor** Dyson v15 süpürgemi kullanmaya başlayal...ı yaklaşık iki yıl oldu. Cihazımın tetiğine bastıktan yaklaşık 3 saniye sonra durması ve bu durumun 5-6 kez tekrarlanmasının ardından çalışmaya başlaması kabul edilebilir değil. A
Dyson v15 Total Clean dikey süpürgeyi kullanırken halı başlığında ciddi bir sorun yaşadım. Halı süpürme esnasında bir an...da başlıktan bir cıvatanın düştüğünü fark ettim. Evde emekleyen bir bebeğim var ve bu parça yerde kalsaydı, yutma veya üzerine basma gibi durumlar nedeniyle bir ebeveyn olarak çok
Yaklaşık 2 ay önce Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Haftada yalnızca bir kez, evimdeki laminant parke zemini süpürm...ek için kullanıyordum. Kısa süre önce süpürgenin başlığı birleşim yerinden kırıldı ve artık sağa sola hareket etmiyor, bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. 26.10.2
Dyson Türkiye’den satın aldığım Dyson sv47 (v15S Detect Submarine) model süpürgemin Fluffy Optic başlığının hareketli ba...ğlantı bölgesinde, cihazı normal şekilde kullanırken kırılma ve deformasyon meydana geldi. Ayrıca boru ile gövdenin birleştiği bağlantı bölümünde de sorun yaşamaya başladım. Cihazı
Dyson v15 süpürgemi 11.05.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. Ancak süp...ürge başlığının rulosu ikinci kez durduk yere dönmemeye başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, ürünü incelemeye bile gerek duymadan, başlı
"Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür, Kentpark servisine eleştiri! Yaklaşık üç yıldır kullandığımız Dyson v15 Detect süpürgemizin başlığında yaşadığımız sorun nedeniyle Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne başvurduk. Ancak servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşme sırasında başlıktaki arıza tespit edildi ve tarafımıza yeni bir başlık gönderilerek sorunumuz çözüldü. Dyson müşteri hizmetleri yetkilisine, ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum. Ancak Ankara Kentpark Dyson Servisi’nin yaklaşımını ciddi şekilde eleştiriyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşmeyle tespit edebildiği bir arızanın servis aşamasında çözüme kavuşturulamaması, servis hizmetinin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan tespit edip çözüm üretebildiği bir sorunun, yetkili servis tarafından neden çözülemediğini sorgulamak en doğal hakkımızdır. Dyson gibi dünya çapında bir markanın kalitesi yalnızca ürünleriyle değil, satış sonrası hizmetleriyle de ölçülür. Müşteriyi dinlemek, sorunu doğru tespit etmek ve çözüm üretmek, yetkili servislerin temel sorumluluğudur. Önemli olan, müşteriyi servisten servise yönlendirmek değil, sorununu çözmektir. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyet Ankara Kentpark Dyson Servisi tarafından değil, Dyson müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşme sırasında sorunu tespit edip çözüm sağlaması sayesinde giderilmiştir. Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür ediyor, Kentpark servisinin de sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bir lütuf değil, sunulan hizmetin gereğidir."
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üçüncü yılın son...unda kendi hatamız nedeniyle süpürme başlığı kırılınca, ücret ödeyerek Anka
Dyson v15 süpürgem için sipariş verdiğim boru, Kolay Gelsin Kargo ile 24.10.2026 tarihinde Ankara Sincan Fevzi Çakmak Ma...hallesi Oğuzhan Caddesi’ndeki adresime teslim edildi. Kutu tarafıma geldiğinde bariz şekilde yırtık ve açık durumdaydı; bantları düzgün kapanmamıştı. Ürünü kontrol ettiğimde, süpü
Dyson v15 Detect süpürgeyi büyük bir hevesle Teknosa’dan satın aldım ancak ürün aldığı parayı kesinlikle hak etmiyor. Ön...ce ışıklı başlıkta sorun yaşadım ve bu başlık değiştirildi, şimdi ise süpürgenin kendisinde arıza yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli bir yerinden sorun çıkması beni çok y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
