Dyson V15 Süpürge Başlık Dönmeme Ve Çekiş Gücü Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemde hem ışıklı hem de geniş süpürge başlığında dönmeme sorunu yaşıyorum. Başlıkların hiçbiri çalışmıyor, kullanmadığımız diğer başlıkları da tek tek denedik ve hiçbirinde dönme olmuyor. En başından beri çekiş gücü de beklediğim kadar iyi değildi.

Yaklaşık 19 Ekim tarihinde Dyson ile canlı görüşme yaptım, tüm parçaları tek tek gösterdim. Görüşmenin sonunda ürünü servise getirmemi söylediler. Servise götürdüğümde ise garanti süresinin üzerinden 5–6 ay geçtiği gerekçesiyle sadece bu arıza için yaklaşık 6.500 TL ödeme talep ettiler ve bu yüksek ücrete rağmen mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmadılar. Benzer şekilde, pek çok kullanıcının da ürünün 2 sene civarında benzer şekilde arıza verdiğini ifade ettiğini görüyorum.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını, en başından beri çekiş performansının düşük olmasını ve bu denli yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, Dyson v15 süpürgemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.