Dyson V15 Detect Motorbar Başlığında Vidaların Gevşemesi Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Dyson v15 Detect süpürgem ile birlikte kullandığım Motorbar başlıkta yaklaşık 1 ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Başlık içindeki vidalar torklu sıkılmadığı için bir süre sonra gevşedi ve sonuç olarak başlık içinde dağıldı.

Bu ürünün Motorbar başlığını yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson ile iletişime geçtim ancak tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Başlığın vidalarının gevşeyip içeride dağılmasının normal kullanımda kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bunun üretim veya montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Motorbar başlık için parça değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan yeni ve sorunsuz bir Motorbar başlık gönderilmesini istiyorum.