Dyson V15 Halı Başlığı Kirli Ve Kullanılmış Gönderildi, Yeni Parça Talep Ediyorum

Dyson v15 süpürgemin lazerli halı başlığı yaklaşık 1 ay kadar önce yırtıldığı için ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında bana yeni bir başlık gönderildi; ancak gelen başlığın sıfır ve poşetinde, temiz bir ürün olmasını beklerken kirli, pis ve bariz şekilde kullanılmış bir başlıkla karşılaştım.

Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen bana gönderilen bu kirli ve kullanılmış başlığı kullanmam gerektiği söylendi. Hem Dyson gibi bir markadan hem de ücretini ödediğim ürünün yenisi yerine bu şekilde kullanılmış bir yedek parça gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Dünya çapında bir marka olan Dyson’ın tüketicisine bu kaliteyi reva görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Dyson’dan, tarafıma sıfır, ambalajında, tertemiz ve kullanılmamış bir halı başlığı gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.