V12 Detect Slim Absolute başlık sorunu

2023 yılı Ocak ayında Almanya’dan Dyson V12 süpürge satın aldım ve o tarihten itibaren düzenli olarak kullandım. Cihazın garantisi 2025 yılında bittikten yaklaşık 1–2 ay sonra, düğmeye bastığımda kendi kendine kapanma sorunu ortaya çıkmaya başladı. Bu arızanın tam garanti bitiminden hemen sonra orta...

Dyson v12 süpürgem Eylül ayında servisten geldiğinden beri kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazı servise gönderirken de şikayetlerim arasındaydı, fakat servis dönüşünden sonra da hiçbir şekilde düzelmedi. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bugün yaptığım ilk görüşmede...

Dyson V12 Absolute süpürgemin borusu kırıldığı için 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana boru parçasının stokta olmadığı ve biraz beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de parça temin edildi. Her aradığımda y...

Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin önce hiçbir başlığı dönmemeye başladı, bir süre sonra ise düğmeye bastığımızda hiç tepki vermeyecek şekilde tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorum. İlk aşamada müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapıldı, sü...

Dyson v12 süpürgemin halı başlığının içindeki renkli kısım, süpürge çalışmasına rağmen dönmüyor ve bu nedenle çekim yapmıyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından almıştım ve üzerinden yalnızca yaklaşık 2,5 yıl geçmiş olmasına rağmen, bu ikinci parç...

Dyson v12 Absolute dikey süpürgem arıza yaptı ve yaklaşık 27–28 Ekim civarında ürünü kargo ile servise gönderdim. Süreç boyunca tarafıma neredeyse hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayıp peşinden koşmak zorunda kaldım. Benden ürünü tüm malzemeleriyle birlikte paketleyip göndermemi i...

Dyson v12 dik süpürgemin garantisi devam ediyor ve süpürme başlığının tekerlekleri aşındığı için parkeleri çizmeye başladı. Bu durumu yaklaşık 3 ay önce Dyson’a bildirdim. Faturamı ve gerekli belgeleri ilettim, yetkililer başlığın ücretsiz olarak değiştirileceğini söylediler. Ancak aradan 2 ay geçme...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2-3 aydır çeşitli arızalar nedeniyle kullanamıyorum. Önce süpürgem kendi kendine durmaya başladı, ardından ışıklı başlıkta ve diğer başlıkta sorun yaşadım. Işıksız başlık bir süre sonra düzeldi, fakat ışıklı başlık tamamen çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı ilk çalıştırdığımda başlatıyorum ancak süpürge bir anda kendi kendine duruyor. Başlarda bu durumu ara sıra yaşarken, artık her kullanımda süpürme sırasında 2-3 kez aniden durma problemiyle karşılaşıyorum. Düğmeye birkaç kez bastıktan sonr...

Dyson V12 süpürgeyi Teknosa üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. İki gün önce halı süpürme başlığında aniden bir arıza meydana geldi; başlık çalışmıyor ve içindeki aparat dönmüyor. Bu sorun ilk kez yaşandı ve beklenmedik bir şekilde ortaya çıktı. Durumu çözmek için Dyson mü...

Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce halı süpürmek için kullandığım başlık çalışmamaya başladı. Sorun yalnızca halıda değil, hiçbir zeminde başlık çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hem Dyson müşteri hizmetleriyle hem de ürünü satın aldığım Media Markt ile iletişime geçtim. Ancak...

Merhaba, Şubat 2025 de aldığım V12 Dyson süpürgenin 2. Kullanımda halı fırça başlığı bozuldu. Görüşme sonucu yenisi gönderileceği söylenen başlık 12.5.25 den bugüne dek (22.7.25) tüm görüşmelere rağmen sizi anlıyorum ama yapacak bir şey yok diyen temsilcilerden öteye gidemedi. Büyük pişmanlık.! K...

2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...

Süpürgemin boru ve ana başlık parçalarının tam bağlantı yerindeki klips kısmında ikinci kez kırılma meydana geldi. İlkinde yardımcı oldular, ücretsiz parça temin ettiler. Fakat aynı sorunu tekrar yaşadığımda tekrar iletişime geçtim ve 2800 TL boru ücreti alıp gönderebileceklerini söylediler. Şikayet...

Yaklaşık bir hafta önce almış olduğum Dyson V12 dikey süpürgemin halı süpürme başlığı çok fazla ses çıkarıyor. Diğer başlıklarda sorun yok. Ancak halı süpürme başlığını taktığımızda çok rahatsız edici tuhaf bir ses çıkıyor. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Lütfen yardımcı olur musunuz?

Dyson.com resmi sitesi üzerinden aldığım v12 süpürge arızalı çıktı. Hem çekiş gücü yok hem de başlığından boğuk bir ses geliyor. İade talebim sonrası kod oluşturuldu fakat kargo firması dün adrese gelmedi ve alımı iptal etti. Bugün ise barkodu unuttuğumuzu söyleyip ürünü alamadılar. Bu nedenle tekra...

İlk aldığımız dönemde (Eylül 2023) çekim problemi ve başlıkta farklı ses şikayetiyle müşteri temsilcisi arandı, ancak görüntülü aramayla çekim problemi kanıtlanamadı. İyi ya da kötü bu şekilde kullanmaya devam ettik. Fakat diğer Dyson kullanıcılarıyla kıyaslandığında fark bariz şekilde anlaşılıyordu...

Dyson her müşteriye aynı hizmeti vermiyor. Aynı sorunu birkaç arkadaş yaşadık, arkadaşlarıma değişim sağladılarsa bunu görünce şok oldum. Kablosuz süpürgede bana 'siz kırmışsınız' deniliyor ama başka aynı kırık sorunu yaşayanlara ürünü tedarik edip gönderiyorlar. Başlık, filtre ve ana gövdesindeki ç...

Dyson V12 Detect Slim şarjlı süpürge aldık. Garanti süresi içinde başlığın boynu resimde görüldüğü gibi yıpranarak açıldı. Doğal olarak çekiş gücü düştü. Garanti kapsamında yenisi gönderildi. Ama aynı sorun 6-7 ay içinde yenisinde de oluştu. Garanti kapsamında tekrar gönderim istedik. Garanti devam ...

23.03.2025 tarihinde aldığım Dyson V12 model süpürgemin halı başlığı artırma seviyesinde takılıyor, dönmüyor. İlk aldığım günden beri bu şekilde. Bir çözüm yolu bulabilirim belki diye bekledim birkaç gün ama aynı sorunu vermeye devam ediyor. Bu kadar çok övülen ve pahalı olan bir ürünün ilk aldığım ...