to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Yeni Dolmuş Dyson V12 Başlık Lastiği İçin Ücretsiz Değişim Sözü Çekildi
Dyson v12 kablosuz süpürgemin sert zemin başlığındaki mor lastik kısımda, garantimizin yeni bitmiş olmasına rağmen yer yer erimeler oluştu. Ürünü son 3 aydır kullanmıyorduk, bugün temizlik yaparken başlığı kontrol ettiğimde bu erimeleri fark ettim.
Durumu Dyson ile paylaşıp fotoğrafları gönderdim. Önce sorunu gördüklerini, parçayı ücretsiz olarak gönderebileceklerini belirterek benden adres bilgilerimi istediler. Adres bilgisini paylaştıktan hemen sonra ise bu kez yardımcı olamayacaklarını, parçanın tamir edilemediğini ve yedek parça satın almam gerektiğini söyleyerek beni kendi sitelerindeki yedek parça bölümüne yönlendirdiler.
Garanti süresi yeni dolmuş bir ürünün, hele ki son aylarda kullanılmamasına rağmen başlık lastiğinde böyle bir erime yaşanması ve önce ücretsiz destek sözü verilip ardından bunun geri çekilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yedek parça desteğinin, verilen ilk bilgiye uygun şekilde, tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
