to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Garantili Parça Sorunu: Fluffy Optic Başlık Şeridi Çıktı
30.11.2024 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürge satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Süpürgenin Fluffy Optic™ temizleme başlığının altındaki mor keçe şerit, kullanım esnasında kendiliğinden yerinden çıktı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, lazer başlık şeridinin çıkmasının kullanıma engel bir durum olmadığı gerekçesiyle işlem sağlayamayacaklarını, talebimi bu nedenle reddettiklerini ve istersem ücretli olarak yeni başlık gönderebileceklerini söylediler. Ancak bu mor keçe şerit, başlığın sert zeminlerde rahat hareket etmesini sağlıyor ve parkelerin çizilmesini önlüyor. Şerit olmadığı için plastik kısım zemine sürtüyor ve parkelerimi çiziyor.
Garantisi devam eden bir üründe yaşanan bu parça sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, Fluffy Optic™ temizleme başlığındaki sorunlu parçanın giderilmesini ve yeni başlık tedariğinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
