to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Ücretli Tamir Talebiyle Karşılaşılan Dyson V12 Süpürge Arızası
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır cihaz kendi kendine kapanıyor ve düzgün şekilde süpürme yapmıyor. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın ana başlığında sorun olduğunu, artık garanti süresi dolduğu için sadece ücretli tamir edebileceklerini söylediler.
Bu ürünü alırken ödediğim yüksek bedelin karşılığında dayanıklı ve uzun süre sorunsuz kullanabileceğim bir ürün beklerken, daha garanti kapsamında doğru düzgün bir işlem bile yaptırmamışken 3 yıl sonunda bu şekilde bir arızayla ve ücretli tamir söylemiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson v12 süpürgemde yaşadığım bu arızanın, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, Dyson’ın kendi inisiyatifiyle müşteri memnuniyeti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
