to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hortum Delik Sorunu İçin Ücretsiz Başlık Değişimi
Dayson v12 süpürgemi Media Markt’tan aldım ve ürünümün ışıklı başlığının hortum bölümünde ikinci kez delik oluştu. Ürünün garantisi devam ettiği halde, bu sorun için tarafıma “ücretli değişim” denilerek ücret talep edildi. Hortum bölümünün sürekli delinmesinin bir kullanım hatası olmadığını, ürünün aynı yerinden tekrar tekrar sorun çıkarmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de aynı sorunu yaşadığım için başlık değişmişti ve şimdi aynı yerden tekrar arıza verdi. Sürekli delinen bu hortum için her seferinde başlık ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünümün seri numarası 8cxEutc10282A’dır.
Garanti süresi dolmamış olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini haksız buluyor, ışıklı başlık hortumundaki arızalı parçanın garanti kapsamında, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
