Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Dyson V12 Süpürge Borusu Ve Halı Başlığındaki Gevşeme Sorunu, Ücretsiz Parça Talebi

ID:35991332

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Borusu Ve Halı Başlığındaki Gevşeme Sorunu, Ücretsiz Parça Talebi

Seda

Dyson

14 Mayıs 17:16

419

Dyson v12 süpürgem için boruda gevşeme, halı başlığının kenarlarında da belirgin bir gevşeme sorunu yaşıyorum. Ürünü 2022 Aralık ayında İstanbul Mall Of İstanbul’daki mağazadan almıştık ve yaklaşık 1 ay önce bu sorunları fark ettim. Kullanım ömrü ve cihazın fiyatı düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede bu tür gevşemelerin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilgili parçaları yalnızca ücretli olarak temin edebileceğim söylendi. Ancak aynı sorunu yaşayan bazı arkadaşlarıma bu parçaların ücretsiz olarak gönderildiğini öğrendim. Aynı üründe, aynı tip bir sorun için farklı uygulama yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Bu nedenle boru ve halı başlığındaki sorunlu parçaların, diğer kullanıcılara yapıldığı gibi ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dyson

16 Mayıs 18:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

16 Mayıs 18:40

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Seda

16 Mayıs 18:44

Herhangi bir aranma mevcut değil iletişime geçemiyorum müşteri hizmetlerinizle, yardımcı olmanızı rica ediyorum

Seda

23 Mayıs 21:32

Dyson v12 süpürgemde boru ve halı başlığında gevşeme sorunu yaşadım. 2022 Aralık’ta İstanbul Mall Of İstanbul’dan aldım, bir ay içinde sorun fark ettim. Müşteri hizmetleri parçaları ücretli temin edebileceğimi söyledi, ancak aynı sorunu yaşayan diğer müşterilere ücretsiz gönderildiğini öğrendim. Bu durum beni haksızlığa uğramış hissettiriyor ve ücretsiz parça talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Boru Kırılması Üretim Hatası Olarak Bildirildi, Garanti Reddi

Zehra

Dyson

24 Nisan 16:17

682

Dyson v12 süpürgemi İstanbul Mall Of İstanbul’daki mağazadan satın aldım. Ürünü kullanırken borudan ara ara çat çut şeklinde sesler geliyordu, bugün ise bir anda borunun ucu yerinden çıktı ve boru kullanılamaz hale geldi. Ürünün borusunda üretim hatası olduğunu düşünüyorum. 08.11.2025 tarihinde saa...

Dyson V12 Boru Kırılması Üretim Hatası Olarak Bildirildi, Garanti Reddi

dyson-v12-boru-kirilmasi-uretim-hatasi-olarak-bildirildi-garanti-reddi-3.jpg

Dyson V12 Halı Başlığındaki Anormal Ses Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Ayşenur

Dyson

22 Ocak 14:23

736

Dyson v12 süpürgemin halı başlığı yaklaşık 1 haftadır anormal ses çıkarmaya başladı. Kullanım sırasında rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum ürünün performansına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Temmuz 2022’de satın aldığım bu üründe yaşadığım s...

dyson-v12-hali-basligindaki-anormal-ses-ve-garanti-kapsaminda-ucretsiz-parca-degisimi-talebi-1.jpg

Dyson Süpürgemin Kırılan Parçaları İçin Stok Yok Çözüm Sunulmuyor

Ebru

Dyson

22 Kasım 2025 15:00

1.667

Dyson v12 süpürgemi severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süpürgenin borusu kırıldı, garantisi bittiği için ücretini ödeyerek yeni boru almak istedim fakat stokta olmadığı için parça temin edilemiyor. Ürünü kullanamıyorum v...

Dyson Süpürge Başlığı Halılarımda İz Ve Deformasyon Oluşturuyor, Çözüm Bekliyorum

Şevval

Dyson

16 Aralık 2025 09:48

320

Dyson marka v12 süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 yıldır sorunsuz kullandığım süpürgemin halı süpürme başlığı son 3 aydır halılarımda belirgin izler bırakmaya ve adeta çiziyormuş gibi zarar vermeye başladı. Bu durum özellikle başlığın tekerleklerinden kaynaklı olup, daha önce kesinlikle yaşamadığ...

Dyson Süpürge Başlığı Halılarımda İz Ve Deformasyon Oluşturuyor, Çözüm Bekliyorum

dyson-supurge-basligi-halilarimda-iz-ve-deformasyon-olusturuyor-cozum-bekliyorum-3.jpg

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Garanti Kapsamında Ücretsiz Boru Değişimi Talebi

Koray

Dyson

02 Mayıs 13:21

558

Dyson v12 süpürgeyi 2025 Ocak ayının başlarında satın aldım. Yaklaşık 2 gündür süpürgenin borusunda gevşeklik nedeniyle ciddi bir sallanma ve bükülme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durumun ileride cihazın başka parçalarına da zarar verebileceğinden endişe ed...