to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibi olduğum Dyson v15 süpürgeyle ilgili olarak yaklaşık 1,5 yıldır Tüketici Hakem Heyeti’ne 4–5 kez başvuruda bulundum. Tüm başvurularda ürünler bilirkişi incelemesine tabi tutuldu ve her seferinde ayıplı mal tespiti yapılarak değişim kararı verildi. Ancak bu kararların tekrar tekrar çıkmasının t...
Dyson’dan aldığım v11 model süpürgeden uzun süredir ciddi anlamda memnun değilim. Aynı dönemde diğer iki evim için v8 modellerini de almıştım ve v8’lerde en ufak bir sorun yaşamadım. Ancak v11 daha ilk günden beri problemliydi. Ürün elime geçtikten yaklaşık üç ay sonra tetik kısmında tutukluk yapmay...
Dyson Purifier Cool™ PC2 De-NOx Hava Temizleyici Ürününü Dyson'un mağazasından 04.01.2026 tarihinde satın aldık fakat ürün beklentilerimizi karşılamadı beğenmedik. Ürünü almadan önce 14 gün koşulsuz iade yapabileceğime güvenerek almıştık fakat iadenin sadece internet alışverişlerinde yapıldığında ol...
Mart 2023’te Ankara Kentpark Dyson mağazasından Dyson Airwrap satın aldım. Dünya çapında “Premium” diye satılan ve yüksek bedeller ödenen bu ürün, 2 yıllık garanti süresinin bitiminden yalnızca birkaç ay sonra gövde arızası vererek birkaç dakika çalıştıktan sonra kapanmaya, kırmızı ışık yakmaya ve t...
Dyson’dan 02.03.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürge, daha ilk günlerden itibaren sürekli arıza verdi ve defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. Sürekli problem çıkaran bu ürün, son olarak tamamen çalışmaz hâle geldi ve şu anda hiç çalışmıyor. ...
Dyson V15 Detect marka süpürgem, batarya arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hâle gelmiştir. Bu sebeple 05.12.2025 tarihinde, satış sonrası hizmet almak amacıyla ürünü Ankara Kentpark AVM’de bulunan Dyson Türkiye yetkili servisine teslim ettim. Ürün servis kaydına alınmasına rağmen, herhangi bir onar...
Dyson v12 süpürgemle ilgili yaşadığım süreçte Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nin 04202025015147 karar numaralı kararı doğrultusunda süpürgemin 3 iş günü içerisinde yenisiyle değiştirilip tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak 29.12.2025 tarihi...
Şu an Dyson V15 süpürgem tamamen çalışmıyor ve evde aktif olarak kullanabileceğim başka bir süpürgem bulunmuyor. Ürün, yüksek bedel ödenerek ve Dyson’ın garanti sürecine güvenilerek satın alınmış olmasına rağmen kullanılamaz durumda ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dyson V15 süpürge...
Dyson V8 Absolute dikey süpürgem, garanti süresi devam ederken herhangi bir düşme, darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın normal kullanım sırasında bağlantı noktasından kırıldı. Bu kırılma yaklaşık bir hafta önce meydana geldi. Ürüne ihtiyacım olduğundan hemen servise gönderemedim, kısa süre içinde ...
Dyson v11 model süpürgeyi satın aldıktan henüz 1 ay sonra, ürünün papatya kısmındaki kırmızı contaların yerinden çıktığını, her tarafından sarktığını ve sallandığını fark ettim. Ürün bu haliyle hem kullanım hem de dayanıklılık açısından ayıplı mal niteliğindedir. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine i...
2023 yılında almış olduğum Dyson v12 ürünümü 03.05.2025 tarihinde, elektrik kesintisi, toz almama, tozu dışarı atma, yerdeki tozu temizlememe gibi nedenlerle firmaya gönderdim. Bana gövde değişimi yapılarak ürünüm geri gönderildi. Cihazı teslim alıp kullandığımda 11. Ayda aynı sorunu tekrar yaşadım ...
05.01.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez Evkur şubesinden nişanlıma sürpriz olması için Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürün, mağazada satış danışmanı tarafından açılıp gösterildi. Ürünü nişanlıma teslim ettiğimde, kendisi bu ürünü tam verimle kullanamayacağını, özellikle düzleştiricisi o...
Dyson’ın online mağazasından aldığım v10 model ürünü iade ettim, tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim ve ürün 17 Aralık’ta Dyson’a teslim edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Dyson ile defalarca, yaklaşık 10–15 kez görüşt...
21.12.2024 tarihinde Trendyol Dyson mağazasından Dyson V15 Detect Submarine süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, toz haznesinin üzerinde, motor kısmına yakın olan mor keçelerde normal kullanım yapmama rağmen sökülmeler ve soyulmalar başladı. Bu durum üzerine hem garanti s...
Dyson Gen5 dik süpürgemi çekim gücüyle ilgili sorun nedeniyle yaklaşık bir ay önce servise gönderdim. Ürünü sadece çekim gücü şikayetiyle iletmeme rağmen, bana geri gönderildiğinde hazne ve hava filtresi diş atlayarak takılmış şekilde geldiği için ürünü hiç çalıştıramadım. Bunun üzerine tekrar servi...
Dyson Airwrap cihazımı Mayıs 2023’te online olarak satın aldım. Cihazın garantisi Mayıs ayında sona ermesine rağmen, Aralık ayında hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın ana kart arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale geldi. 1 Ocak’ta Dyson yetkili servisine ulaştım, cihaz incelendi ve ana kart arızası...
26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v16 süpürge siparişi verdim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Ürünüm, tüm bu süreye rağmen halen elime ulaşmadı. Kolay Gelsin sisteminde sürekli “incelenmektedir” ifadesi görünüyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor. Kolay Gelsin Aksa...
05.01.2026 tarihinde canlı destek üzerinden G*** Hanım ile yaptığım ve kayıt altına alınan (ıd: 6df58b4c-4bc4-4961-b3ba-d8f5359e595d) görüşmede, Gen5 ürünüm için kargo kaybı ve 17 günlük gecikme mağduriyetine istinaden tarafıma söz verilen yedek bataryanın durumunun inceleneceği ve bu konuda özellik...
Dyson Gen5 Detect model süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünün daha iki yılı yeni dolmuş olmasına rağmen motor kapağındaki lastikler yerinden çıkmaya başladı ve bu nedenle hava kaçırıyor. Ürünü her zaman dikkatli kullandım; bu durumun kullanıcı hatasından değil, Dyson ürünlerindeki kron...
"Ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim 🙏🏻"
Dyson üzerinden satın aldığım ve 30 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen kargom, bugün 6 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Bir lojistik firması olarak “hızlı ve kolay” teslimat vaadinde bulunmanıza rağmen, ürünümü 10 gündür Kayseri operasyon merkezinizde/akta...
Dyson v12, ürünü alalı henüz 2.5 yıl oldu ama ürün çalışırken kendi kendine kapanıyor. Bu arızayı birkaç gündür vermeye başladı ve artık süpürme işlemi yapmıyor. Firma servis kaydı açmak için bile 4.500 TL istiyor. Yorumlardan anladığımız kadarıyla cihazın kronik problemi bu, bir çok kişi aynı şikay...
Dyson V16 cihazımı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Henüz 1 aylık ve Premium segmentte olan bu cihazın dış siklon gövdesindeki boya/kaplama kullanım dahi denilemeyecek kadar kısa bir sürede soyulmaya başladı. Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığım görüşmede; bu sorunun kozmetik bir ...
Ayıplı ürün, 1 yıldır sürekli arıza değişim talebim karşılanmıyor. Dyson mağazasından 05.02.2025 tarihinde satın aldığım Dyson V15 Detect Submarine model cihaz, ilk günden itibaren sorunlu çıkmıştır. Ürünü ilk açtığımda tozlu şekildeydi. Dyson müşteri temsilcisi bunun pudralama işlemi olduğunu belir...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
