Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebim

Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı: Faturam ve Seri Numaram Olmasına Rağmen Mağdur Ediliyorum! Media Markt mağazasından 15.07.2024 tarihinde satın almış olduğum Dyson marka dikey süpürgemi (Fatura No: d-11e87c9d0698) makul kullanım şartları çerçevesinde kullanırken, cihazın ana başlık bağlantı noktasından kırılma meydana gelmiştir. Piyasada lider ve kaliteli olarak pazarlanan, yüksek meblağlar ödeyerek satın aldığımız Dyson markasının bu kadar kısa sürede ve hassas bir noktadan kırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik cihazımın 26E-EU-TCV7925A seri numaralı orijinal etiketi, satın alım faturası ve kırılan parçaya ait tüm görseller elimde eksiksiz olarak mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyet karşısında markanın/satıcının ürününün arkasında durmaması beni son derece mağdur etmiştir. Kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bir markanın, en temel parçalardan birinde yaşanan bu kırılma için tüketiciyi yalnız bırakmasını kınıyorum. Taleplerim:Kırılan süpürge başlığının malzeme ayıbı/üretim kalitesizliği kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak yeni ve orijinal başlık tedarik edilmesini, Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki fatura, seri numarası ve fotoğraflı kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve süreci icra/yargı boyutuna taşıyacağımı beyan ederim. Tarafıma en kısa sürede mantıklı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.