Dyson tüketici hakem heyeti

Dyson’dan Gen5 Detect model süpürgeyi sıfır ürün olarak sipariş ettim ancak ürünün kutusundan şarj aleti ve askı aparatı... çıkmadı. Sıfır ve yüksek fiyatlı bir üründe temel parçaların eksik olması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü hiç kullanamadan evde bekletmek zorunda kalıyorum. Bu eksik parçalarla i...

05.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım e312025000004104 Fatura No’lu Dyson v15S Detect Submarine kablosuz dikey ...süpürge, henüz 5,5 aylık olmasına rağmen ciddi kaplama ve deformasyon sorunları göstermektedir. Ürünün sap kısmındaki “Dyson v15” ibaresi silinmiş/aşınmış, motor bölümündeki turunc...

Dyson v15 Detect Extra model süpürgeme ait bataryanın kullanım ömrünü tamam...ladığı, yaklaşık 1 ay önce Dyson müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bil...

Dyson mağazasından büyük umutlarla satın aldığım Dyson Airstrait (Seri No: 7UW-EU-UJW2927A) ürünü tam bir hayal kırıklığ...ı yarattı. 25.12.2025 tarihinde Konya Kentplaza Dyson mağazasından yaklaşık 23.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım ürün, reklamlarında söylendiği gibi performans gösterme...

Dyson v10 süpürgem için 08.09 tarihinde 4.999 TL bakım ücreti ödeyerek, iki yılda iki kez yapılabilen bakım hakkımı kull...andım ve ürünü 28.11 tarihinde bakım için kargoya verdim. Ürün 03.12 tarihinde tarafıma ulaştığında, süpürgenin iç haznesinin kırılmış olduğunu gördüm. Bakıma sağlam gönderdiğim ür...

Dyson’ın kendi sitesinden çevrimiçi olarak satın aldığım Dyson V12 süpürge ile yaklaşık dört aydır ciddi sorunlar yaşıyo...rum. Üründe önce parçalar kırılmaya başladı, “stokta yok” denilerek yedek parçalar uzun süre gönderilmedi; şimdi de cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde kul...

14.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Dyson mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürün...ü alırken mağaza personeli tarafından, mağazadan alınan ürünlerde iade veya değişim hakkımın olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Genel olarak her yerde 14 gün içinde iade hakkı...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir ay önce satın aldım. Anti-Tangle özelliğine sahip motorlu başlıkla halı süpürürken halı...dan gelen bir ipin fırçaya dolanması sonucu, ipi herhangi bir kesici alet kullanmadan dikkatlice çıkarmama rağmen fırça silindiri üzerinde çizgi şeklinde kalıcı bir deformasyon olu...

21.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Dyson mağazasından Dyson V12 kablosuz süpürgeyi 30.000 TL bedelle kredi k...artı ile taksitli olarak satın aldım. Ödeme sırasında özellikle kurumsal fatura talep ettiğimi belirttim, görevli de “Tabii ki olur” diyerek gözümün önünde tüm şirket bilgilerimi, ...

Dyson mydyson uygulaması üzerinden 31 Kasım’da Dyson PH05 Purifier Humidify+Cool PH2 model hava temizleyici ve nemlendir...ici satın aldım. Fatura 02.11.2025 tarihinde düzenlendi. Cihazı teslim aldıktan sonra 13 Aralık Cumartesi günü kutusunu açıp kurulum için çıkardığımızda, daha hiç kullanmadan ciha...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den peşin olarak satın aldım. Yaklaşık 5 gündür cihaz şarj olmuyor ve ekran... hiç açılmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Dyson gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum ve açıkçası bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve...

Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Dyson V10 kablosuz süpürgem, 15.12.2025 tarihinde yaklaşık 10 aylık kullanım sonunda ...arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirme üzerine aynı gün cihazı servise gönderdim. ...

Dyson v15 Submarine süpürgemi 2025 Ocak ayında Media Markt’tan satın aldım ve ayrıca sigorta da yaptırdım. Cihazı mayıs ...– haziran gibi aktif kullanmaya başladım. Ağustos ayında cihazdan çok kötü, küf ve rutubet şeklinde yoğun bir koku gelmeye başladı. Ürünü aldığım Media Markt şubesine götürdüm, Dys...

Dyson v11 model süpürgemi yaklaşık iki hafta önce ücretli servis kapsamında tarafınıza gönderdim. Cihazı servise gönderi...rken, müşteri temsilcisinin açık şekilde belirttiği üzere filtre, ana gövde ve orijinal şarj aletiyle birlikte eksiksiz şekilde kutulayıp İstanbul/Esenyurt adresimden teslim edilme...

Dyson’dan satın aldığım V15 Detect model ürünü iade ettim. Ürün 8 Aralık’ta Dyson’a teslim edilmesine rağmen, üzerinden ...9 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. İade sürecini Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve tarafıma verilen 155449853 takip numarası ile...

12.11.2025 tarihinde Dyson’ın internet sitesi üzerinden Dyson V16 Piston Animal model ürün için 910903458162 numaralı si...parişi verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 16.11.2025 tarihinde kargo firmasından, ürünün hasarlı olduğu ve Dyson’a geri iade edileceği yönünde mesaj aldım. ...

Dyson’dan aldığım v15 Detect süpürgem garanti süresi içinde arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda c...ihazın servis için gönderilmesi gerektiği söylendi. 15 Kasım’da Yalova merkezden kargoya verdim, 17 Kasım’da servise giriş yaptı ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ süpürgem...

29.11.2025 tarihinde Dyson Gen5 (sv23) model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında sitede açık ve net şekilde ayaklı... ünite hediyesi kampanyası duyuruluyordu ve alışverişimi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Ürünü kampanya tarihleri içinde almama rağmen ayaklı ünite hediyesi siparişime ekl...

28.11.2025 cuma günü İzmir Optimum mağazasından Dyson Airwrap satın almak istedim. Hayli isteksiz ve satış yapmanın aksi...ne müşteri kaçırmak için görevlendirilmiş satış temsilcilerine rica minnet isteğimi ilettim. Ürün ile ilgili bilgi vermek şöyle dursun, direkt bu cihazı satın almak istiyorum dediğ...

Dyson Türkiye’den Dyson online üzerinden satın aldığım Airwrap cihazımla ilgili 7 Kasım’dan bu yana tam üç kez servis sü...reci yaşadım ve buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı. Birinde “sorun giderildi” dendi, ancak cihaz aynı arızayla geri geldi. Şimdiyse “herhan...

Dyson’dan 30 Ekim tarihinde satın alıp 4 Kasım’da teslim aldığım Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgem, kutu içeriğ...inde Submarine başlığı eksik şekilde teslim edildi. İki ayı aşkın süredir ürünün eksik parçası nedeniyle cihazı tam kapasite kullanamıyorum. 29 Kasım tarihinde tarafıma iletilen s...

Dyson’ın kendi sitesi üzerinden Dyson V15 Detect Absolute modelini satın aldım. Siparişim 05.12.2025 tarihinde elime ula...ştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün bazı parçalarının kutusuz şekilde, kutunun içinde sallanarak geldiğini gördüm. Ana gövde üzerindeki fitilin yırtık olduğunu ve hazne içindeki siy...