Dyson tüketici hakem heyeti

10.04.2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson marka elektrikli süpürge ile ilgili uzun süredir devam eden sorunlar yaşa...maktayım. Ürünün süpürge başlığında bulunan bölümden hava kaçağı oluşması ve başlığın düzgün çalışmaması nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Söz konu...

Dyson Airstrait cihazımı gövdesindeki sadece iki adet küçük boya atması şikayetiyle titizlikle paketleyerek Dyson Türkiy...e yetkili servisine gönderdim. Cihaz servis sonrasında tarafıma teslim edildiğinde şok edici bir manzarayla karşılaştım. Servis, cihazımın gövdesinde derin siyah sürtünme lekeleri ...

Dyson Pencilvac süpürgeyi 11.06.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanım kurallarına uygun şekilde kul...landım, rulolar kirlendiği için de yıkayarak temizledim. Bu temizlikten bir süre sonra cihaz kesik kesik çalışmaya başladı ve ben de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Se...

25.02.2025 tarihinde Dyson Akasya mağazasından satın almış olduğum Dyson v10 marka/model kablosuz süpürgenin türbülans b...aşlığı kullanım sırasında kırılmıştır. Ürünü satın alırken bu parçanın garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, arızalanan başlığın tarafıma gönderilmeyeceğ...

Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgeyi, Dyson kalitesine ve 5 yıllık garantisine güvenerek 15.11.2025 tarihinde s0120250000...72600 fatura numarası ile satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için 18.07.2026 tarihindeki evliliğimize kadar hiç açmadan, kutusunda muhafaza ettim ve bu süre boyunca kullanılma...

Dyson’dan online mağazanız üzerinden 25 Ağustos tarihinde Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün tarafıma teslim e...dildiğinde, sap/boru kısmında net şekilde görülen bir ezilme ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü sıfır ve kusursuz olarak satın aldığım için fiziksel olarak hasarlı bir ürünü...

Dyson Airwrap cihazımla Temmuz 2025’ten bu yana aynı arızayı yaşamama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Cihaz... çalışırken kendi kendine duruyor, son görüşmemizde ise müşteri temsilcisinin isteğiyle filtreyi çıkartıp denediğimde cihaz hiç çalışmadı. Bu durumu görüntülü görüşme sırasında Dys...

Dyson’dan 8 Ağustos tarihinde sıfır değişim olarak gönderilen Coanda 2X model cihaz, sıfır kutusundan arızalı ve kusurlu... olarak çıktı. Ürünü iade etmek üzere firmaya gönderdim. Cihaz, kargo firması tarafından 19 Ağustos’ta, eksik parçaları ise 22 Ağustos’ta Dyson servisine/deposuna teslim edildi. S...

Dyson Ayıplı Olduğunu Kabul Ettiği Ürünün Bedel İadesini Yapmıyor! Dyson marka ürünümü yaşadığım arıza nedeniyle incel...eme yapılması için servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma ürünün kusurlu olduğu ve motor arızası bulunduğu bildirildi. Dyson ayrıca ürünün değiştirilebileceğini bel...

Dyson v11 şarjlı süpürgeyi 20.02.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Bugüne kadar süpürgeyi son derece dikkatli ...kullandım, evimde evcil hayvan yok, evim 85 m² ve cihazı sadece ben kullanıyorum. Cihazım her zaman temiz, özenli ve hor kullanılmadan çalıştırıldı. Bugün süpürgeyi kullanırken ek...

Dyson internet sitesinden 17 Ağustos tarihinde v8 Cyclone model süpürge satın aldım. Ürün Kolay Gelsin kargoya verildi a...ncak 10 gündür teslim edilmedi ve kargo takipte 212806178 numaralı gönderim şehre gelmiş görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan beklemede duruyor. Dyson müşteri hizmetler...

Dyson v10 süpürgemin süpürme başlığının eklem kısmı, düz zeminde normal süpürme yaparken herhangi bir düşme ya da çarpma... olmaksızın kendi kendine kırıldı. Süpürgeyi alalı sadece 9 ay oldu ve bu ürünü ana süpürge olarak değil, yardımcı bir süpürge olarak, yani yoğun olmayan bir şekilde kullanıyoruz. ...

Nisan 2026’da Dyson Airwrap Coanda 2X cihazını eşim bana hediye olarak satın aldı ve cihaz eşim adına kayıtlı. Düğün ve ...taşınma sürecim nedeniyle cihazımı henüz 5 kez bile kullanmamış olmama rağmen, daha ilk kullanımdan itibaren bukle başlıklarının birleşim yerinde çekim gücünün zayıf olduğunu fark ...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından 25 Ekim 2024 tarihinde s...atın aldım ve ürünüm hâlen iki yıllık garanti kapsamındadır. Süpürgeyi, evimde daha çok robot süpürge kullandığım için sadece derin temizlik zamanlarında kullanıyorum ve aldığım gü...

Dyson v8 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün garanti başlangıcı konusunda Dyson ile ciddi bir soru...n yaşıyorum ve Hepsiburada’nın da aracı kurum olarak bu mağduriyette sorumluluğu olduğuna inanıyorum. Dyson garanti başlangıcında, kendi depolarından çıkan ürünü teslim aldıktan s...

8CX-EU-THK7369A seri numaralı Dyson mobilya altı aparatım bugün, normal temizlik esnasında mafsal kısmından kırıldı ve i...ç kabloları dışarı çıktı. Ürünüm garantili ve faturam mevcut olmasına rağmen bu şekilde, kendi kendine kırılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu aparatın sürekli büküle...

Dyson Spot Scrub AI robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce satın aldım, ürünün taksitleri hâlâ devam ediyor. Cihazı aldıktan... yaklaşık 4 ay sonra temizlik sırasında kirli su akıtma sorunu ortaya çıktı. İlk başlarda ara ara yaşanıyordu, zamanla her temizlikte tekrar eden sürekli bir probleme dönüştü. Baş...

Dyson’dan geçen hafta Buyaka mağazasından sıfır ve garantili olarak satın aldığım Dyson Airstrait cihazımı ayıplı/kusurl...u olduğu için Ataşehir’deki genel servis merkezine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda ürünün ayıplı/kusurlu olduğu kabul edilerek değişim kararı verildi. Ancak servis ve müşteri...

Dyson Türkiye satıcısı Hepsiburada üzerinden 27.06.2026 tarihinde satın aldığım Cyclone v10 Submarine™ Islak ve Kuru Tem...izleme Özellikli Kablosuz Süpürge (seri numarası: 12v-EU-UJB8790A) daha ilk günden itibaren başlık kısmından aşırı derecede yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu durum normal çalışma se...

Dyson v12 süpürgemi kullanırken ana gövdesi durup dururken çatladı. Ürünümün garantisi devam ettiği halde, bu durumun ga...ranti kapsamına girmediği söylenerek benden 6.599 TL ücret talep edildi. Ürünü hiçbir şekilde düşürme, çarpma gibi bir durum yaşanmamasına rağmen parçanın kendi kendine çatlamasını...

16.08.2026 tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden Dyson Airwrap ı. D saç şekillendirici ürününü satın aldım. Sipari...şim kapsamında promosyon ürün olan seyahat çantası tarafıma teslim edildi, ancak asıl ödediğim 28.999 TL tutarındaki ürün kargo firması tarafından 17.08.2026 tarihinde teslim alınm...

Dyson Airwrap saç şekillendirme cihazımı geçen hafta cumartesi günü, içinde 3 adet başlık olacak şekilde servise gönderd...im. İçinde tüm başlıkların yer aldığını gösteren fotoğrafları da özellikle çektim. 21 Ağustos’ta ürünüm bana geri gönderildiğinde kutuyu açtığımda içinden yalnızca 2 başlık çıktığı...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce aldım ve süpürgenin başlığında ikinci kez kırılma soru...nu yaşıyorum. Daha önce de aynı parçayla ilgili arıza olmuş, başlık değiştirilmişti. Hafta sonu yeniden kırılma yaşanınca bugün Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetle...