Dyson Saç Şekillendirici tüketici hakem heyeti

Dyson firmasıyla yaşamış olduğum mağduriyeti bildirmek isterim. Resmi internet sitesinden Dyson Airwrap ı. D satın aldım. Ürün 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün ürünü açıp test ettiğimde kalın başlıklı tarak cihaz yuvasından çıkıyordu ve ürünümün üst haznesinde boya atma mevcuttu...

Dyson web sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap ıd saç şekillendiricisi, en başından beri saçıma hiçbir şekilde kalıcı şekil vermiyor. Saçımı nemliyken de kuruyken de defalarca denememe rağmen, en fazla 5 dakika içinde saçlarım tamamen bozulup darmadağın hale geliyor ve ürün sıfır performans göster...

Mart 2023’te Ankara Kentpark Dyson mağazasından Dyson Airwrap satın aldım. Dünya çapında “Premium” diye satılan ve yüksek bedeller ödenen bu ürün, 2 yıllık garanti süresinin bitiminden yalnızca birkaç ay sonra gövde arızası vererek birkaç dakika çalıştıktan sonra kapanmaya, kırmızı ışık yakmaya ve t...

28.11.2025 cuma günü İzmir Optimum mağazasından Dyson Airwrap satın almak istedim. Hayli isteksiz ve satış yapmanın aksine müşteri kaçırmak için görevlendirilmiş satış temsilcilerine rica minnet isteğimi ilettim. Ürün ile ilgili bilgi vermek şöyle dursun, direkt bu cihazı satın almak istiyorum dediğ...

Dyson’ın resmi internet sitesinden Mayıs 2024’te yaklaşık 19.999 TL bedelle satın aldığım Airwrap saç bakım cihazının saç şekillendirici başlığında üretim kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürünün başlığındaki bu sıkıntı nedeniyle uzun süre çözüm beklememe rağmen, yaklaşık bir buçuk yıl boyunca tarafıma ye...

27 Temmuz 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Dyson yetkili satıcısından, seri numarası 1TP-EU-UEA2064A olan Dyson Airwrap ıd cihazını 24.000 TL bedelle, peşin fiyatına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Cihazı 8 Eylül’den itibaren kullanmaya başladım ve ürün üzerinde tekrarlayan bir arıza ya...

20 Ekim’de Dyson internet mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap i. D ürünümün filtresinde normalde olması gereken mıknatıs bulunmuyor. Bu nedenle filtre sürekli olarak çok hızlı şekilde doluyor ve ürünün performansında belirgin bir düşüş yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Dyson müşteri hizmetler...

Dyson’dan 16 Kasım tarihinde 150480039 numaralı siparişi verdim. Ürünüm iki paket şeklinde aynı gönderi numarası ile kargoya verilmiş olmasına rağmen, kargonun bölündüğüne dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süreci de 10 günü aşarak oldukça gecikmeli gerçekleşti. Buna ek olarak, karg...

31 Ekim 2025 tarihinde İstinye Dyson mağazasından kızım için Quanda saç şekillendirici aldım. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen, faturam tarafıma hâlâ gönderilmedi. Satın alım sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturamı talep etmeme rağmen, her defasında “yoğun talep var, ilettik, gönd...

Dyson Air ürünümün başlıkları sürekli sallanıyor. Garanti sürecinde olduğu dönem buna dile getirmiştim ve bana sadece yedek parça iletildi beş kullanım sonrası ürün yine aynı hale geldi. Yurt dışında olmam ve iş yoğunluğu sebebiyle yeniden bu süreçlerle uğraşamadım. Şimdi sorunu dile getirdiğimde fi...

Merhaba, Yaklaşık 5 gün önce eşim doğum günüm için bana Dyson Airwrap i. D Curl modelini hediye olarak satın aldı. Ürün hediye edildiği için kutu içeriğini bilmiyordum ve kullanmadan önce incelemek amacıyla mecburen açtım. Ancak ürünü açtığımda, başlıkların yalnızca kıvırcık saçlar için uygun old...

Merhaba, Yaklaşık 3 gün önce abim doğum günüm için bana Dyson Airwrap i. D Curl modelini hediye olarak satın aldı. Ürün hediye edildiği için kutu içeriğini bilmiyordum ve kullanmadan önce incelemek amacıyla mecburen açtım. Ancak ürünü açtığımda, başlıkların yalnızca kıvırcık saçlar için uygun old...

Dyson Airwrap Cihazı Aşırı Isınıyor, Destek Süreci Yetersiz – Dyson Airwrap cihazımı aldıktan kısa bir süre sonra aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Saç derim, alnım ve kulak çevremde rahatsız edici sıcaklık hissi oluşuyor. Cihazın saçla teması sırasında normalden fazla ısı üflemesi nedeniyle s...

Dyson Ürünüm Hem kusurlu ürün Hem Çizik Olarak Geri Geldi – Mağduriyetim Giderilmiyor Dyson markasına güvenerek yüksek ücret ödeyerek aldığım ürünümde yaşadığım sorunlar nedeniyle uzun süredir mağdurum. Dyson kusurlu ürün satıp cihazını arkasında durmuyor ve tüketiciyi mağdur ediyor. Daha önce cihaz...

1 yıl önce aldığım Dyson Airwrap'te başlığın düşmesi ve sallanma problemi yaşadım. Servise gönderdim gövde ile fırça başlık değiştirildi bana tekrar gönderildi. Yeni gelen sıfır ürün ilk kullanışımda saçımdan 4-5 kez düştü. Yine müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşmede de düştüğünü görünce yi...

28.10.2024 tarihinde faturasıyla birlikte satın aldığım Dyson Airwrap ı. D. (Model: HS08 T1/T2) ürünümün fön başlığında ciddi bir problem bulunmakta. Başlık makineye düzgün takılmış olmasına rağmen sallanıyor ve saçla temas ettiğinde kuvvet uygulandığında yerinden çıkıp düşüyor. Bu sorunla ilgili o...

28.05.2025 tarihinde eşim, Dyson saç şekillendirici hediye aldı. Ürünü denedim fakat saçımı asla maşası tutmuyor. Her yolu denedim; köpük vs. kullandım ama saçımı yapıp kapıdan çıktığım anda saçlarım hemen düşüyor. Hemen Dyson'u aradım, kendi saç tipime uygun olmadığını ve iade etmek istediğimi söyl...

07.03.2023 tarihinde Dyson internet sitesinden Vinca Blue/Rose renginde Airwrap ürün satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünüm filtre uyarısı verdi ve düzenli temizlememe rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde seri numarası olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler, ancak sonras...

2021 yılı Nisan ayında fahiş bir fiyata aldığımız ve gözümüz gibi baktığımız Dyson Airwrap 4 sene içinde iki kez gövde arızası verdi. Çalışırken bir anda duruyor ve tekrar çalışmıyordu. Bunun üzerine 2024 yılı Ocak ayında servise gönderildi ve 3750 TL karşılığında gövde değişimi yapıldı. Servisten g...

Dyson markasına güvenen ve hâlihazırda birçok ürününü severek kullanan biri olarak, Anneler Günü hediyesi olarak gelen Dyson airstrait saç şekillendirici ürünü büyük bir heyecanla denedim. Ancak ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen, tanıtımlarda vadedilen performansı göstermedi ve beklentimi ne ...

Yanlış yönlendirme ile alınan Dyson Airwrap değiştirilmiyor. 10 Mayıs'ta Ankamall Dyson mağazasından Airwrap ürünü, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle alındı. Ürün ihtiyacımıza uygun çıkmadı, ertesi gün değişim talebimiz reddedildi. Airstrait modeli ile değişim istedik ama "kişisel ürün iade olmaz"...

2 Mayıs 2025 tarihinde Dyson Airwrap Complete Long model saç şekillendiriciyi satın aldım. Ürünü evde denediğimde hem 30 mm hem de 40 mm Airwrap başlıklarının saçımın alt kısımlarını sarmadığını fark ettim. Görüntülü olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Başlıklardaki plastik kısımlar nedeniy...

Dyson Airwrap ürünü mağazadan aldım. Fakat mağazadan alınan ürünlerin iadesi olmadığını öğrendim. İnternet üzerinden alınan ürünlerin iadesi olduğunu fakat mağazalar iadeyi kabul etmiyormuş. Bununla ilgili ürün bilgilerinde yazan koşulsuz iade yerine getirilmemektedir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...

26 Nisan 2024 tarihinde Sur Yapı mağazanızdan satın aldığım saç şekillendirici ürünün kıvırma başlığı ilk günden itibaren çalışmamaktadır. Ürünü 30.04.2024 tarihinde mağazanızda denediğimde de aynı sorun devam etmiştir. Cihazın teknik arızalı olduğu açıkça ortadadır. Müşteri hizmetlerinizle yaptığı...