
Dyson Süpürge Arızası Çözülmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Dyson süpürge arızası devam ediyor; parça değişimi yeterli olmadı. Firma müşteri hizmetlerine, devam eden arızamın giderilmesi için gerekli uyarılar yapıldı, ancak yapacak bir şey yok denildi. Çünkü telefonum eski ve görüntülü görüşme yapılmadan yardımcı olamadıklarını ilettiler. Hâlâ bekliyorum.
Dyson V11 Boru Bağlantı Noktasının Yerinden Çıkması Ve Çelişkili Bilgilendirme

Dyson v11 Absolute süpürgemin boru bağlantı noktası yaklaşık 1 aydır yerinden çıkıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü 2020 yılında satın almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Sorunu Dyson müşteri hizmetleri WhatsApp hattına ilettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi yardı...
Media Markt'tan Alınan Dyson Coanda 2X'te Kalite Sorunları Ve Eksik Parça
Dyson Coanda 2X saç şekillendiriciyi dün Media Markt’tan satın aldım ve ürünü yalnızca bir kez kullandım. Ürünü kutusundan çıkardığım anda cihazın üzerindeki boyaların çok ucuz ve kalitesiz göründüğünü, genel malzeme kalitesinin de beklediğim seviyede olmadığını fark ettim. Dyson’dan daha kaliteli b...
Dyson V15 Detect Silikon Kaplamasının Hızla Soyulması Ve Parça Değişim Talebi
Dyson’dan almış olduğum V15 Detect süpürgemin toz haznesine yakın gövde kısmında, turuncu renkli bölümün üstünde yer alan mor silikonlarda uzun süredir devam eden bir soyulma sorunu yaşıyorum. Başta yalnızca birkaç noktada ufak soyulmalar varken, artık neredeyse tüm bölümde belirgin şekilde soyulma ...
Dyson Coanda 2X Başlık Arızası Ve Garanti Sürecinde Cevapsız Bekleyiş
Ekim ayının sonunda aldığım Dyson co-anda 2X saç şekillendiricinin bir başlığındaki taraklı plakalar ilk kullanımda yerinden çıktı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığım başlığı göndermemi istediler gönderdim. Yapıldı diyerek başlığı bana hiçbir işlem yapmadan dalga geçer gibi bozuk bir şekilde geri g...
Dyson V11 Batarya Sorunu Yedek Parça Yokluğu Ve Uzun Bekleyiş
Yaklaşık beş yıldır kullandığım Dyson V11 şarjlı süpürgemin şarjı, yaklaşık altı ay önce birdenbire kesildi ve cihaz tamamen çalışmaz hâle geldi. Üründen genel olarak memnun olduğum için sorunun bataryadan kaynaklandığını düşünerek yedek batarya temin etmek istedim. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetl...
Dyson V15 Servis Sonrası Çalışmayan Süpürge: Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Dyson v15 süpürge satın aldım. 2 Ocak’ta Dyson’dan 2.500 TL ödeyerek “temizlik kiti” adı altında bir paket aldım ve aynı zamanda süpürgemi 42320050 numaralı referans kodu ile servise gönderdim. Cihaz 2 hafta içinde geri geldi ancak bu kez süpürge başlığı dönmüyor, haznesi açılmıy...
Dyson Gen5 Detect Batarya Ve Yatak Başlığındaki Soyulmaya Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Dyson Gen5 Detect süpürgemi 13.11.2024 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen batarya ve yatak başlığında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Bu durumu 10.01.2025 tarihinde fark ettim ve açıkçası bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine çok şaşırdım ve ü...
Dyson Süpürge Hortumunun Parça Yetersizliği Nedeniyle 4 Aylık Kullanılamama Ve Tazmin Talebi

Dyson’dan yaklaşık 4–5 yıl önce aldığım Dyson 12 model süpürgenin uzun borusu yaklaşık 3–4 ay önce kırıldı. Yedek parça talebiyle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulamaları üzerinden “parça gelince haber ver” bölümünden kayıt oluşturdum. O dönemde stokta parça olmadığı, sisteme kayıt açıldı...
Dyson Supersonic Nural Başlığının Çalışmaması Ve Yedek Parça Gecikmesi

Dyson’dan aldığım Supersonic Nural ürünümün kutudan çıktığı ilk günden beri bir başlığı çalışmıyor ve yaklaşık 6 aydır bu başlık için yedek parça bekliyorum. Yedek başlığın temini için başvuruda bulunduğumda tarafıma gönderileceği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. B...
Dyson V15 Batarya Ve El Tutma Aparatı Hatalı Değiştirildi, Ücretsiz Düzeltim İstiyorum!

Dyson v15 süpürgem çalışmadığı için 1 Aralık 2025 tarihinde Ümraniye Dyson servisine batarya ile birlikte el tutma aparatını gönderdik. Servis, sorunun bataryadan kaynaklandığını, sadece bataryanın değişeceğini ve ücretinin 5.600 TL olduğunu belirtti, biz de bu ücreti ödedik. Bu işlemle ilgili 42242...
Dyson V15 Detect Submarine Süpürge Ana Gövde Arızaları Ve İade Talebinin Reddedilmesi
20.01.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson v15 Detect Submarine model süpürge satın aldım. Yaklaşık bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, 31.12.2025 tarihinde ürünü kullanmak istediğimde tetik kısmının çalışmadığını, bastığım halde süpürgenin hiç tepki vermediğini fark ettim. Bunun üzerin...
Garanti Süresi Dışı Yüksek Bakım Ücreti Şikayeti Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Dyson V15 süpürgeyi 24 Ocak 2023 tarihinden beri kullanıyorum. 12.01.2026 tarihinde genel bakım talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi bittiği için servis bakım ücreti olarak 5.600 TL ödemem gerektiği söylendi. Cihaza zaten yüksek bir bedel ödeyerek sahip olduğumu, henüz üç yıllı...
Düşük Erişim Aparatının Sürekli Bozulması Ve Garanti Kapsamında Parça Gönderilmemesi
Dyson v12 süpürgemle birlikte kullanılan low-reach aparatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bu aparat, süpürgeye hareket ve yön kazandırmak ve özellikle mobilya altlarını temizlemek için kullanılıyor; ancak tam da bu oynar kısımda tekrar tekrar bozulma meydana geliyor. Daha önce aynı sorun nedeniyl...
Dyson V16 Süpürge Boru Parçası Sallanıyor, Değişim Talebi

Dyson V16 süpürgeyi 07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden resmi Dyson satıcısından satın aldım. Ürünü alalı sadece 5 gün oldu ve toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen süpürgenin boru kısmı sallanıyor, yerinden oynuyor ve adeta kırılacakmış gibi bir hissiyat veriyor. Bu kadar kısa sürede ve ...
Dyson Airwrap D Modelinde Açma Kapama Tuşu Hassasiyet Kaybı Ve Gecikmeli Çalışma

09 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Dyson Airwrap i.D. saç şekillendirme cihazımda, kısa süre içinde açma/kapama tuşunda hassasiyet kaybı ve çalışma gecikmesi oluşmuştur. Tuşun hissi ilk günkü sürgülü yapısından farklılaşmış, basıldığında cihazın çalışma tepkisi uzamış ve bazı durumlarda cihaz ge...
Dyson V8 Şarj Ve Fırça Arızaları İçin Sürekli Bekletilen Müşteri

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Dyson v8 model süpürgenin meğer ilk günden beri şarj problemi varmış. Cihaz en fazla 15 dakika içinde şarjını bitiriyor. Bunun yanında süpürgenin sert zemin başlığındaki fırça da dönmüyor. Üç parçadan oluşan bir süpürgede hem motor hem de büyük başlıkta sorun yaşı...
Dyson Saç Kurutma Makinemde Anakart Temin Edilemedi, Ücretli Onarım Reddedildi

5 sene önce satın almış olduğum Dyson marka saç kurutma makinem arızalandığı için Dyson Ataşehir merkez ofisine 10 gün önce teslim edilmiştir. İnceleme süreci Dyson referans numarası 42526906 üzerinden yürütülmüştür. Yapılan değerlendirme sonucunda cihazın anakartında problem olduğu tarafıma bildiri...
Dyson V16 Piston Süpürge Kutu İçeriği Eksik: Duvar Montajı İçin Vida Ve Dübeller Yok

Dyson V16 Piston süpürgeyi yaklaşık 15 gün önce satın aldık. Cihazı yeni duvara monte etmek istediğimizde, kutu içinden duvar aparatı için gerekli olan vida ve dübellerin hiç çıkmadığını fark ettik. Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimizde, kutu içinden vida ve dübel çıkmadığını, istersek ...














