Dyson V12 Süpürgenin Koltuk Altı Aparatı Kullanım Hatası Olmadan Ayrıldı: Garanti Değişim Talebi

26.12.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgenin koltuk altı süpürme aparatı, herhangi bir darbe, zorlama veya yanlış kullanım olmaksızın kendi kendine arka kısmından ayrıldı. Ürünü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve bu aparatı da en fazla 5 kez kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.

Durumu Dyson ile paylaştığımda, parçayı görüp incelemeden doğrudan kullanıcı hatası olduğu söylendi. Aparatın çok az kullanılmış olmasına ve herhangi bir yanlış kullanım ya da darbe olmamasına rağmen inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu parçanın üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve koltuk altı süpürme aparatının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümü severek kullanmaya devam etmek istiyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.