Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı Ve Çekim Gücü Azaldı

Dyson elektrikli süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Dyson Pneumatic pnömatik kablolu başlık ile birlikte aldım. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgeyi kullanırken bu başlığın iç kısmındaki plastik parçalardan biri aniden kırıldı ve başlık kullanılamaz hale geldi. Başlık normal ev temizliği sırasında, darbe almadan ve kullanım talimatlarına aykırı bir durum olmadan kullanılırken kırıldığı için bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca süpürgenin çekim gücünde de bir süredir belirgin bir performans düşüşü yaşıyorum. Günlük temizlikte aynı yüzeylerde, aynı ayarlarda kullanmama rağmen önceki performansına göre hissedilir derecede daha az çekim yaptığını gözlemliyorum.

Dyson’dan, kırılan Dyson Pneumatic pnömatik başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yeni bir başlık ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, süpürgenin çekim gücüyle ilgili sorunun da garanti kapsamında detaylı bir şekilde incelenip, gerekli onarım veya parça değişimi yapılarak giderilmesini istiyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.