Dyson V15 Süpürgenin Kendi Kendine Kapanması Ve Tekrar Çalıştırma Sorunu

Dyson v15 süpürgemi Akasya AVM Dyson mağazasından satın aldım. Son iki aydır cihazı düğmeye basarak çalıştırdığımda kendi kendine aniden duruyor, tekrar çalıştırmak için ikinci kez tuşa basmak zorunda kalıyorum. Başta ara sıra bir kez kapanırken, şu anda art arda üç kez kendini kapatıp ancak sonra çalışmaya devam ediyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Ben de önerildiği gibi yeni filtre siparişi verip taktım ancak sorun düzelmek yerine daha da kötü hale geldi. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu yaşadığım problemin kullanım hatasından değil cihazın kendi teknik arızasından kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü elimden gelen tüm bakım ve parça değiştirme işlemlerini yaptım.

Dyson gibi bir markadan bu şekilde sürekli kendi kendine kapanan bir süpürge performansı beklemiyordum. Cihazımın detaylı bir şekilde incelenmesini, arızanın tespit edilmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde ücretsiz ya da makul koşullarda onarım ya da değişim konusunda destek verilmesini talep ediyorum.