Dyson parça değişimi

Dyson’ın online mağazasından 25 Kasım tarihinde Gen5detect model süpürge satın aldım ve ürün 27 Kasım’da teslim edildi. Kutu içeriğini kontrol ederken mor boru kısmının üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Dyson ile iletişime geçtim ve dosya kaydı açıldığını, inceleme sonra...

20.06.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi daha alalı birkaç ay olmasına rağmen sürekli parça arızaları yaşamaya başladım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede peş peşe sorun çıkarması hem mağduriyet yarattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı....

Dyson Gen5 süpürgem için gerekli olan bir yedek parçanın değişimi konusunda yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü Mall Of İstanbul’daki mağazadan satın aldım ve parça değişimi için 17.12.2024 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte Dyso...

Dyson yetkili satış noktasından aldığım üç adet v10 süpürgenin tamamında, boru kısımlarındaki bağlantı dişlerinde erime sorunu yaşamaya başladım. Dişlerdeki bu erime nedeniyle boru zamanla yerine tam oturmuyor ve kullanım esnasında sabit durmuyor. Bu problemi yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve Dyson ...

Dyson V12 Slim dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin borusunun ana gövdeyle bağlantı kısmı tam 3 kez kırıldı. Ürünü sadece normal ev temizliği için, olağan şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı yerden kırılması, bu parçada kronik bir üretim sorunu olduğ...

Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...

Dyson V12 dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, cihaz üzerinde sürekli filtre temizleme uyarısı çıkmaya başladı. Filtreyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca temizlememe rağmen uyarı gitmedi ve sorun devam etti. Bu nedenle süpürgeyi farklı zamanlarda toplam 4 kez servise götürdüm. H...

Dyson v11 dikey süpürgemin toz haznesini boşaltırken içindeki lastik parça yerinden çıktı ve bir daha kesinlikle yerine takılamıyor. Şu an süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca ürünümde gövde kısmında soyulmalar da mevcut. Ürünü İzmir Hilltown şubesinden almıştım ve bugün ilk kez bu soru...

Dyson v12 süpürgemde ana gövde ile boru arasındaki bağlantı noktasında yaklaşık 2 aydır ciddi bir boşluk ve sallanma sorunu yaşıyorum. Boru tam olarak oturmuyor, sağlam bir şekilde tutmuyor ve kullanım sırasında rahatsız edici derecede oynama oluyor. Bu sorunla ilgili olarak daha önce Dyson’a başvu...

Dyson v12 Detect süpürgemin sap kısmı arızalandı ve 20.10.2024 tarihinden bu yana bir yıldır yedek parça temin edilemiyor. Bu nedenle süpürgeyi hiç kullanamıyorum ve ürün fiilen atıl durumda bekliyor. Yetkili kanallarla defalarca görüştüğüm halde bana sadece “bekleyin, parça gelecek” denilerek oyal...

Dyson V12 dik süpürgem için garantim devam etmesine rağmen, HEPA filtre konusunda görüntülü görüştüğüm hanımefendi maalesef parça değişimi olamayacağını söyledi. Halbuki bende görüntüleri de var; saniyelik olarak filtre uyarısı veriyor ve hanımefendinin bana dediği, öyle bir şey olduğunda bizi hemen...

Dyson Airwrap IDC cihazımı Ocak 2025’te Almanya’dan satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra fırça başlığı fırlayarak düşmeye başladı, diğer başlıklar da yerinden oynuyordu. Nisan 2025’te ürünü İstanbul Ataşehir Dyson merkezine elden teslim ederek servise verdim. İnceleme sonrasında ana g...

Dyson süpürgemle birlikte gelen koltuk altı başlığını 01.12.2024 tarihinde aldım ve sadece normal ev temizliğinde kullandım. Ancak yaklaşık bir hafta önce, 18.11.2025 tarihinde başlık tamamen normal kullanım esnasında hiçbir darbe ya da düşme olmadan kırıldı. Dayanıklı olmasını beklediğim bir parça...

Dyson v12 Detect Slim dik süpürgemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazım aynı arıza nedeniyle 3 kez servise gönderildi ancak sorun hâlâ çözülemedi. Garanti süresi yalnızca 2 gün geçmiş olmasına rağmen, cihaz kullanıcı hatası olmayan kronik bir arıza göstermeye devam ediyor. Dyson destek ekibi...

Dyson marka Dyson Hot+Cold hava temizleyicimi arıza nedeniyle 11.11 tarihinde yetkili servise verdim. Cihazım yaklaşık 4 yıllık ve garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, markanın 10 yıl parça tedarik garantisine güvenerek işlem yapılmasını kabul ettim. Servis benden parça değişimi için KDV dahil 5.6...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün boru kısmında ciddi bir esneme sorunu oluştu ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Ancak ürün bana hiçbir değişim yapılmadan geri gönderildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, borunun stokta olmadığını, yerine uyumlu Gol...

Dyson.com üzerinden yaklaşık 15 gün önce 44.000 TL ödeyerek Dyson v16 Submarine süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan ilk çıkardığımızda papatya şeklindeki kısımlarda boyaların dökülmüş ve kusurlu olduğunu gördük. Ürün daha ilk açılışta bu şekilde kozmetik defolu geldi. Durumu Dyson müşteri hizmetl...

Dyson Omni Glide + süpürgem için 23.10.2025 tarihinde garanti kapsamında yeni pil talebinde bulundum. Talebim onaylanmışken daha sonra stok sorunu gerekçe gösterilerek pil gönderiminin iptal edildiğine dair yalnızca bir e‑posta aldım, bunun dışında bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamı...

2023 yılında satın aldığım Dyson V12 süpürgeyi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; yaklaşık bir buçuk ay önce cihaz aniden sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı vermeye başladı. Tüm temizlik ve bakım adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Süreç boyunca Dyson müşteri hizm...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle de ilk ay içinde, süpürgenin toz haznesiyle boruyu birleştiren yere hangi aparatı takarsam takayım bir oynama olmaya başladı ve ben aparatı elimle tutarak süpürmek zorunda kaldım. Son dönemde ise süpürgeyi t...

Dyson v15 süpürgemin başlık kısmı hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken başlık kendi kendine zarar gördü ve şu anda süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Dyson’dan kırılan başlık için parça değişimi talep ediyorum. Ürünü...

Mart 2021 tarihinde satın aldığım Dyson v11 süpürgemde yaklaşık iki aydır batarya ve şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz şarja takılıyken batarya doluluk oranı yaklaşık yüzde 95 civarında görünüyor, ancak şarjdan çıkardığım anda şarj seviyesi sıfır gösterip süpürge hiç çalışmıyor. Ürün bugüne kadar herhan...

Dyson’ın resmi internet sitesinden 10.11.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi yeni yeni kullanmaya başladım. Üzerinden daha bir hafta bile geçmeden, üçüncü kullanımımda cihaz "airway obstructed" (hava yolu tıkalı) uyarısı vermeye başladı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir uyarı almam ka...