to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Hazne Değişimi Ve Kargo Gecikmesi Hakkında Cevap Yok
Dyson v16 süpürgemle ilgili olarak 23 Ağustos’ta Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve haznenin değişeceği, parça siparişinin verileceği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, siparişle ilgili de hiçbir bilgi alamadım.
09.09.2026 tarihinde bu kez süpürgenin servis için alınacağı ve bunun Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla yapılacağı iletildi. Evde olmamıza rağmen kargo firması hiçbir şekilde adrese gelmedi, teslim almadan sisteme işlem girmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen son derece ilgisiz ve alakasız davrandılar, net bir bilgi vermediler ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretemediler. Ne hazne değişimiyle ne de kargo süreciyle ilgili tatmin edici bir açıklama ya da somut bir adım göremedim.
Ücretsiz hazne değişimi için başlattığım bu süreçte hem ürünümden faydalanamıyorum hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum. Dyson’ın süpürgemi ivedilikle servise almasını, hazne değişimini tamamlayıp çalışır durumda geri teslim etmesini ve kargo firmasıyla ilgili yaşanan aksaklık konusunda da açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson ile 23 Ağustos'ta görüntülü görüşme yaptım, haznenin değişeceği ve parça siparişinin verileceği söylendi ancak uzun süre geri dönüş alamadım. 09.09.2026'da süpürge Kolay Gelsin kargo ile alınacağı bildirildi, fakat kargo firması adrese gelmedi ve işlem sisteme girilmedi. Hazneyi takıp gönderdim, ancak hasarlı ve çizikli geldi; bazen sadece süpürgenin baş kısmında çizik ve hasarlar var. Şu ana kadar net bir çözüm veya açıklama alamadım.
