to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Tutma Kısmındaki Çatlak İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v12 süpürgemin tutma kısmında yaklaşık 2–3 aydır kendiliğinden oluşan ve giderek ilerleyen bir çatlak problemi yaşıyorum. Cihaza hiçbir darbe, düşme ya da dış müdahale olmamasına rağmen tutma bölgesindeki çatlak büyüyor ve bu gidişle süpürgenin tamamen ayrılmasından endişe ediyorum.
Durumu Dyson yetkili servise görüntülü olarak ilettim. Ürünün garantisi devam ettiği halde bu parçanın değişimi için 6.500 TL ücret talep edildi. Bu tutar, ürünün sıfır fiyatı düşünüldüğünde hem çok yüksek hem de tamamen kullanıcı hatası dışındaki kendiliğinden oluşan bir çatlak için adil olmadığını düşünüyorum.
Devam eden garanti kapsamında, bu parçanın üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve tutma kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sadece para odaklı yaklaşım sergileyen bir marka. Kullanıcı tarafından kırılamayacağı çatlayamayacağı belli olan cihazın değişimini kabul etmiyorlar. Hatta iyi niyet kapsamında fiyatta da yardımcı olmuyorlar. Başka marka cihaz almak çok daha mantıklı. Bir daha Dyson asla
