Dyson müşteri memnuniyeti

Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması ben...

Dyson V15 süpürgeyi yüksek bir bedel ödeyerek aldım, ancak ürünün bataryası yalnızca 2,5 yıl içinde tamamen tükendi. Yaklaşık 2 aydır süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum; tam dolu şarja rağmen çok kısa sürede bitiyor ve işimi tamamlayamıyorum. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Dyson müşteri...

Dün Dyson saç düzleştirici almak ve ürünü denemek için Denizli Forum Çamlık şubesine gittim. Orada uzun boylu, siyah saçlı bir kadın temsilciyle muhatap oldum. Saç düzleştirici almak ve denemek istediğimi söylediğimde, saçlarım için “Zaten şu an düz, denememiz çok anlamsız olur” şeklinde bir ifade k...

Dyson v15 model şarjlı süpürgemi Şubat 2023’te Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın bataryası bozuldu ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bataryada böyle bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı...

Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgeyi çeyizim için Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ailemin evine gönderildi. Evimin tadilatı nedeniyle eşyalarımı ancak yaklaşık 7 ay sonra açabildim ve ürünü kutusundan çıkardığımda birçok aparatın eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerin...

Dyson V12 Absolute Slim süpürgem yaklaşık 3 yıllık ve artık garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ciddi parça sorunları yaşamaya başladım. Hem toz haznesi hem de uzun borusu kırıldı ve bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme veya yapım hatasından kaynaklandığını düşünüyo...

Dyson V15 süpürgemi 29.05.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın seri numarası U3B-EU-SDE4817A olup, ekte faturası ve görsellerini de ilettim. Ürünün, görsellerde de açıkça görülen ve özellikle motor kısmında olduğunu düşündüğüm ciddi deformasyonları mevcut. Buna ek olarak Fluffy Opt...

+1

Dyson v12 süpürgemin toz haznesindeki plastik malzeme kendi kendine yerinden çıktı ve tekrar yuvasına oturmuyor. Cihaza hazne kısmıyla ilgili hiçbir müdahalem olmamasına rağmen bu sorun oluştu ve süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum, adeta kenarda süs eşyası gibi bekliyor. Ürünü yaklaşık ağustos 2023...

Dyson’dan yaklaşık 2–2,5 yıl önce v10 Cyclone Absolute model süpürge satın aldık. Ürünü evlilik öncesinde aldığımız için ancak Haziran 2024’te kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6–7 ay sonra süpürge teklemeye, düğmeye bastığımızda bazen çalışıp bazen çalışmamaya başladı ve bu nedenl...

Dyson v10 Cyclone dikey süpürgemizi yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyoruz. Herhangi bir darbe, zorlama veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, geçtiğimiz hafta boru ile toz haznesinin bağlantısını sağlayan kırmızı parça bir anda kendi kendine fırlayarak kırıldı. Boru ve süpürgenin kendisi sa...

Dyson Gen5 süpürgemin çekim gücü yaklaşık bir aydır belirgin şekilde azaldı. Yerdeki toz ve kırıntıları temizlemek için aynı yerin üzerinden defalarca geçmek zorunda kalıyorum, bazı kirleri ise hiç alamıyor. En yüksek güçte bile orta güç seviyesindeymiş gibi zayıf çekiyor, üç kademe de de zaman zama...

Dyson v15 süpürgemiz garantisi devam ederken hiçbir sorun yokken, garanti süresi bittikten sonra aynı problemi vermeye başladı. Cihaz çalıştıktan 3–5 saniye sonra aniden duruyor ve bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Ürünü 2 Mart 2023 tarih...

Dyson V15 süpürgem için toz haznesi talebinde bulundum, ancak mobil uygulama üzerinden görüntülü destekle yaptığım bu işlem sonucunda bana yanlışlıkla filtre gönderildi. Bir haftadır bu yanlış ürünle uğraşıyorum ve hâlâ evimi süpüremiyorum. Sipariş numaram DHS41811150’dir. Konu ile ilgili müşteri h...

24.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap i. D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Amber Silk) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürün için yeni bir kampanya başlatıldığını ve kampanyaya çanta hediyesinin de dahil edildiğini gördüm. Ürünü çok kısa sü...

Dyson v11 süpürge kullanıyorum. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen hazne contasında aşınma meydana geldi ve bu aşınma sebebiyle tozlar contanın içine kadar giriyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün uzun vadeli kullanımı konusunda endişe oluşturuyor. Yaklaşık bir hafta...

Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk zamanlar performansı iyiydi, fakat düzenli temizlememe rağmen Dyson kalitesine yakışır bir verim alamıyorum. Cihazın papatya kısmından çekilen saçlar dışarıya çıkıyor ve temizlik sırasında rahatsız edici bir toz kokusu yayılıyor. Özellikle saçl...

Dyson v12 süpürgemi kullanırken süpürge başlığım yaklaşık 10 saniye çalıştıktan sonra dönmeyi durduruyor. Bu sorun son 2 gündür devam ediyor ve ürünümü Media Markt’tan almıştım. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile birlikte detaylı bir şekilde sorunu aktardım ancak herhangi bir ...

Dyson markasına ait Airwrap Coanda 2X saç şekillendirici ürünü, yaklaşık 10. ayda, lansman döneminde 34.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yalnızca yaklaşık 1 ay olmuşken, kullanım sırasında tarak aparatı yerinden çıktı ve bu aparatı bir daha kullanamaz hale geldim. Ürünü hemen yetkili servis...

11.12.2025 tarihinde saat 02.00 sularında Dyson’dan Coanda 2X saç şekillendirici cihazı için sipariş verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz, birkaç dakika içinde adres değişikliği talebimi e‑posta yoluyla ilettim. Aynı gün, müşteri hizmetlerinin açıldığı saat olan 09.00’da bu kez telefonla arayarak a...

22.11.2025 tarihinde Ankamall Dyson şubesinden nişanlım hediye olarak Dyson Airwrap i. D saç şekillendirici ve kurutma seti Amber Silk modelini aldı. Ürünü alırken kampanya kapsamında verilmesi gereken seyahat çantası tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark edince müşteri temsilcisini aradım. Bana o ...

Dyson’dan 20 Ağustos 2022 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson Cyclone v10 Absolute (Ürün Kodu: 394115-01) marka süpürge satın aldım ve bugüne kadar gayet memnun olarak kullandım. Ancak yakın zamanda, tamamen normal şekilde evi süpürürken cihazın başlığının bir anda iyi çekmediğini fark ettim. Kon...

Yıllardır Dyson kullanan biriyim. Şu ana kadar v8, v10, v12, Airwrap ve Airstrait dahil ne çıktıysa aldım, markayı gerçekten seven ve tercih eden bir kullanıcıydım. Ancak özellikle v10 süpürgemden hiç memnun değilim. Ürün yaklaşık 5–6 senelik ve zaten ilk günden beri şarj süresi çok yetersizdi; 15 d...

Dyson v12 dikey süpürgemi yaklaşık 2 yıla yakındır kullanıyorum. Ürünün çekim gücü azaldığı için yaklaşık 2 ay önce incelemeye gönderdim. Cihaz tarafıma geri geldiğinde gövdesinde çizikler oluştuğunu ve papatyaların açılmış olduğunu fark ettim. Bu hasarların serviste oluştuğunu düşünüyorum. Ayrıca ...