Dyson müşteri memnuniyeti

2021 yılında İzmir’de bir teknoloji marketten aldığım Dyson v11 süpürgemde, garanti süresi bittikten sonra ortaya çıkan ve bence tamamen kronik ve malzeme kaynaklı olan sorunlarda Dyson’dan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ürüne ödediğim yüksek bedelin karşılığını yalnızca ilk iki yıl alabildiğimi,...

Dyson’ın kendi internet sitesinden 2023 sonu – 2024 başı gibi satın aldığım Dyson V12 süpürgemin koltuk altlarını kolay süpürmek için kullanılan aparatı, ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 6 ay içinde kırıldı. Aparatın iç kısmındaki bir parçanın koptuğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı ürü...

Dyson v12 Absolute – Garanti Süresi Yeni Dolmasına Rağmen Aparatlarda Sorunlar Oluştu Dyson v12 Absolute kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünümün 2 yıllık garanti süresi kısa süre önce dolmuştur. Garanti süresinin hemen ardından, süpürgenin aparatlarında sorunlar oluşmuştur (kilit mekanizmasının tu...

28.12.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından yaklaşık 29.999 TL ödeyerek Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra ürünü kullanırken lazer başlığında lazer açma kapama düğmesinin olmadığını fark ettim. Bu ürünü özellikle Dyson k...

Ürünüm için değişim onayı verilmiş ve “kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak kargo firmalarıyla yaptığım görüşmelerde adıma kayıtlı herhangi bir gönderi bulunmadığı görülmüştür. Bu durum, süreçte gereksiz bir belirsizlik ve güven kaybı yaratmaktadır. Ürün, çocuğumun astım ve akar al...

Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen cihazım 8 gündür hiç çalışmıyor. Dyson yetkilileriyle görüştüğümde sorunun bataryadan kaynaklandığını, tamir veya onarım seçeneği olmadığını ve yeni batarya almam gerektiğini söylediler. Ancak stoklarda ye...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson v10 model süpürgem, kullanımımın ilk 6 ayı dolmadan arızalandı. Garanti kapsamında servise gönderdiğimde parça değişimi yapılarak tarafıma iade edildi. Ancak bu sadece geçici bir çözüm oldu; cihazım bu işlemden 6 ay sonra tekrar aynı arızayı verdi. İkinci arız...

Dyson v12 süpürge satın aldım, ürünün garantisi bu yıl mayıs ayında bitti. Garanti süresi boyunca boru ile defalarca problem yaşadım ve bu sorunlar firma tarafından çözüldü, buna kadar bir itirazım yok. Ancak garantinin yeni bitmiş olmasına rağmen ve v12 borusunda kronik bir kırılma problemi olmasın...

21 Kasım 2025 tarihinde Dyson Purifier Cool PH05 model hava temizleyiciyi satın aldım. Eve gelerek kurulum hizmeti verilmediği için cihazı oldukça zorlanarak kendimiz kurmak zorunda kaldık. Kısa bir süre sonra cihaz arıza yaptı ve ben de durumu telefonla teknik birime ilettim. Cihaz kargo ile servis...

31.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dyson V10 model süpürgeyi sanal POS ile, mesafeli satış kapsamında, yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde açıp çalıştırdıktan sonra kapattığım anda cihazdan anormal bir ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine...

Dyson V12 süpürgemi 2023 yılında aldım ve 2025 yılından beri, filtreyi talimatlara uygun şekilde yıkamama ve 2–3 gün kuruması için bekletmeme rağmen, cihaz sürekli olarak “Filtrenizin kuruması gerekir” uyarısı vermeye devam ediyor. Aylarca bu uyarıyı aldım ve ürünü doğru kullandığımdan emin olmama r...

26 Aralık tarihinde Dyson markasına ait bir hava temizleyicisini 29.999 TL bedelle satın aldım. Satın alma işleminin ardından tarafıma, banka kaynaklı bir sorun sebebiyle ikinci bir sipariş oluşturdum; ilk siparişimin ise buna istinaden iptal edilmesini talep ettim. Bu noktadan sonra süreç tamamen ...

30 Aralık’ta Ankara Ankamall AVM’de yer alan bir mağazadan Dyson V15 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç gün sonra süpürgenin başlık kısmındaki papatya bölümünde bulunan kırmızı plastik parçanın yerinden oynadığını fark ettim. Bu durum, yeni alınmış bir üründe kabul edilemeyecek bi...

Dyson v15 Absolute dikey süpürgeyi 2023 yılında satın aldım ve ürünü kullanırken her zaman çok dikkatli davrandım. Buna rağmen garanti süresi biter bitmez süpürgede filtre sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık bir ay önce süpürge, filtreyle ilgili hata vererek çalışmayı durdurmaya başladı. Yetkili servisle...

23 Eylül 2023 tarihinde aldığım Dyson V15 dikey süpürge, geçen hafta hiçbir sorun yokken aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, batarya arızası olabileceği ve yeni bir batarya satın almam gerektiği söylendi. Bu ürünü alırken, piyasadaki muadillerine göre ya...

Dyson v11 süpürgemin haznesindeki lastik çıktığı için yeni bir hazne satın almak zorunda kaldım. Yaklaşık 20.12.2025 tarihinde aldığım bu yeni hazneyi kullanmaya başladıktan sonra bu kez borusundaki elektrikli kısım yerinden çıkmaya başladı ve bu sorun artık her kullanımda tekrarlanır hale geldi. B...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 22 bin tl ödeyerek büyük bir beklentiyle satın aldım. Ancak cihazın aksesuarı olan koltuk altı temizleme aparatı 2 yıl bile dolmadan bozuldu. Eşim bir süre önce bozulduğunu söylemediği için durumu yeni fark ettim ama sonuçta bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelen bi...

Dyson v15 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sorunsuz kullandığım ürünün başlığında bulunan lastikler, bugün normal kullanım sırasında kendiliğinden yerinden çıkıp koptu. Ürüne herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım ya da hatalı bir müdahalem kesinlikle olmadı. Yaşadığım sorun sonras...

29.12.2025 tarihinde Dyson Gen5detect Absolute kablosuz süpürge (Mor/Gri) siparişi vermek isterken, Dyson Airstrait saç düzleştirici (Amber Silk) modelini sepetime indirimli olarak ekleyebildim. Ancak siparişi tam oluşturma aşamasındayken süpürgenin stokta kalmadığı bilgisini aldım. Sonrasında ürün...

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi Konya Kentplaza AVM’den 2023 yılı sonuna doğru satın aldım. 28 Aralık’ta evde rutin süpürme yaparken borunun filtreye giren kısmı eğildi ve yamuldu, bu nedenle artık düzgün süpürmüyor. Şikayetvar’da araştırma yaptığımda birçok kişinin süpürgesinin borusunun aynı yerde...

Dyson Gen5 model süpürgemi yaklaşık 31 bin lira ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi aldıktan 7–8 ay sonra, sök tak boru ile ana gövde arasındaki kısım düzgün şekilde birbirine oturmamaya başladı ve çekiş gücü kesinlikle eskisi gibi olmadı. O günden beri neredeyse 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü ...

Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık bir ay önce hazneyi boşaltırken, haznenin iç kısmındaki lastik parçanın kendiliğinden çıktığını fark ettim. Parçayı her seferinde yerine takmama rağmen kısa süre sonra tekrar çıkıyor ve aynı sorun sürekli tekrarlanıyor. İnternette yaptığım araştırmalarda, bu proble...

Dyson Gen5 süpürgemin motor başlığındaki papatya şeklinde olan kısımdaki kırmızı conta zamanla deforme oldu. Bu deformasyondan sonra süpürgenin çekim gücünde bariz bir düşüş hissettim. Videolarda da görüldüğü üzere o bölgeden hava çektiği için, borunun ucundaki hava çekim gücü doğal olarak o kısımla...

2023 yılında Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V10 süpürgem, yaklaşık bir yıl içinde tutukluk yapmaya ve çalışmamaya başladı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ana gövdede problem olduğu belirtilerek ana gövdenin yeniden gönderimi sağlandı. Ancak gönderdikleri bu yeni gövde de yakla...