Dyson V12 Detect Slim Süpürgede Sürekli Durma Ve Tekrar Çalışma Sorunu

Dyson v12 Detect Slim süpürgem yaklaşık 1 haftadır ilk çalıştırmada peş peşe durup tekrar çalışıyor, bu durum her açışımda sürekli tekrarlanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü 28.12.2022 tarihinde Teknosa mağazasından satın almış bulunuyorum.

Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, Premium bir ürün olduğu ve bu hatanın birçok kullanıcıda da yaygın şekilde görüldüğünü fark ettiğim için Dyson ile 09.11.2026 tarihinde WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtim. Yapılan görüşmede sorunun çözümü için süpürgenin gövdesinin değişmesi gerektiği ve bunun için 6.599 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.

Kısa sürede ortaya çıkan ve kullanıcı kaynaklı olmadığını düşündüğüm bu kronik arıza için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson gibi Premium bir markanın, bu yaygın arıza konusunda müşteri memnuniyetini gözeterek ürünüm için ücretsiz ya da makul bedelli bir çözüm sunmasını, mümkünse ürünün ayıpsız şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa gövde değişiminin ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.