Dyson Süpürge Çekim Gücü Ve Hava Kaçağı Sorunu Tekrarlıyor, Gecikme Ve Hijyenik Olmayan Teslimat

Dyson’ın kendi internet sitesinden 2023 yılında satın aldığım kablolu süpürgemde, aldığım günden bu yana çekim gücünde ciddi düşüş ve boru bağlantılarında hava kaçağı problemi yaşıyorum. Ürünü her servise gönderişimden sonra en fazla 6 ay içinde aynı sorunlar tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Son yaşadığım servis sürecinde ürünüm uzun süre serviste kaldı, ardından da servis süresi bittikten sonra yaklaşık 20 gün boyunca kargoda bekledi. Bu süreçte ne Dyson ne de kargo firması yaşanan gecikme ve mağduriyet konusunda bana yardımcı olmadı. Süpürgem nihayet elime ulaştığında ise içinden adeta şok edici bir manzara çıktı. Toz haznesi inşaat kir ve kalıntılarıyla doluydu, içeriden çok kötü bir koku geliyordu ve zemin başlığı saç ve kirlerle kaplıydı. Bir ürünün yetkili servisten bu halde geri dönmesi hijyen açısından da müşteri memnuniyeti açısından da kabul edilemez.

Hem süpürgenin çekim gücü ve hava kaçağı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini hem de son yaşadığım servis ve kargo sürecindeki ihmal, gecikme ve hijyen problemine ilişkin açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.