Dyson V12 Parçasının Garanti Dışında Kalması Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
"Müşteri hizmetleri ilgiliydi başından savmadı teşekkür ederim"




"Müşteri hizmetleri ilgiliydi başından savmadı teşekkür ederim"




Dyson v15 süpürgem daha önce de birkaç kez servise gitmiş bir ürün ve şu anda yaklaşık 4–5 aydır devam eden yeni bir pro...blem yaşıyorum. Cihaz tetikten kaynaklandığını düşündüğüm bir arıza nedeniyle bir çalışıp bir duruyor, kesintili şekilde çalışıyor. Ürünü son olarak 19.04.2026 tarihinde İstanbul
Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü 15 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldım ve henüz ...1 yıl bile dolmadan cihazda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Düzleştiricinin başlıkları yerine tam olarak oturmuyor, kullanırken oynuyor ve her an elimde kalacak, kırılacak gibi
16 Nisan 2025 tarihinde Vadi İstanbul Dyson mağazasından Dyson Coanda 2X ürününü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığı...mda filtre temizleme fırçasının yer almadığını fark ettim. Ancak TikTok’ta aynı ürünü alan farklı kullanıcılarda bu fırçanın kutu içeriğinde olduğunu görüyorum. Ürünü mağazanızdan
Dyson v15 cihazımla yaşadığım süreç, güvenilen bir markanın tüketiciyi nasıl mağdur edebileceğinin somut örneğidir. Gara...nti ve ek garanti süresi içinde başlayan arızalar nedeniyle cihazı 22.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki servise verdim. İlk serviste ana parçalar değişmesine rağmen aynı arı




Dyson ömrü 4 yıl olduğunu bilerek almak gerekiyor. Dyson v12 Detect Slim süpürgemi yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kul...lanıyordum. Dün itibarıyla cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Dyson yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın iç kısmının tozla dolduğunu, bunun temizlenemeyece
12.02.2026 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay bile ol...mamışken filtre kısmıyla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Filtreyi temizlemek için açtığımda, içinden yırtık bir şekilde filtre çıktı ve filtre kısmının adeta boş gibi olduğunu fa


Dyson v15 süpürgem için 18 Şubat tarihinde My Dyson uygulaması üzerinden ücretli bakım paketi satın aldım. Bu işlemle il...gili 910904099626 numaralı kaydım bulunuyor. Satın alma aşamasında ürünün en geç beş iş günü içinde bakımı yapılarak tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yakl
2025 yılı Mayıs ayında Forum İstanbul AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Cihazın lazerli ...yer başlığına ait hortumu, tamamen normal ve özenli kullanım koşullarına rağmen yaklaşık 7–8 ay içinde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçada hasar oluşması, 6502 sayılı


Dyson v12 süpürgemi güç kesintisi sorunu nedeniyle garanti kapsamında geçen hafta İstanbul Beşiktaş’tan servise gönderdi...m. Servis sürecinden ve gövde değişiminden aslında memnun kaldım; güç kesintisi problemi giderilmiş olarak bugün ürünü teslim aldım. Fakat ürünü teslim aldığımda, süpürgenin boru

Daha önce satın aldığım Dyson Coanda 2X ürünüm, yeterince iyi çalışmadığı için incelenmek üzere 30 Mart tarihinde Kolay ...Gelsin kargosu tarafından İstanbul Eyüpsultan’daki adresimden teslim alındı. 3 Nisan’da Dyson’a teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi
Dyson marka kablosuz süpürge v10 model ürünümü, garanti kapsamında olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek onarmıyo...rlar. 12 Nisan Pazar günü Dyson ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşmede tarafıma, ürünün “kullanıcı hatası” kapsamında değerlendirildiği iletildi. Gerekçe olarak ise “darbe son



"Merhaba Dyson yetkilisi çözüm merkezinden arayarak konu ile alakalı hassasiyetle ilgilenilmesinden dolayı teşekkür ediyorum"
Dyson Coanda İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor 17.03.2026 tarihinde Vadi İstanbul avm Dyson s...atış mağazasından Dyson Coanda 2X model saç şekillendirici ürünü 35.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda arıza vermesi üzerine aynı gün Dyson canlı d
Dyson Forum İstanbul mağazasından yaklaşık yirmi gün önce Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ba...şlıklar saçı doğru düzgün sarmıyor, ürünün performansından hiç memnun kalmadım ve baştan beri ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile önce görüntülü gö
Mart ayı başında İzmir İstinyePark Dyson mağazasından, üst model ve daha iyisi olduğu söylenerek Dyson Airwrap Coanda 2X... aldım. Cihaz 2 dakika bile çalışmadan kendini kapattığı için mağazaya götürüp iade ettim. Para iadem hesabıma geçtikten yaklaşık bir hafta sonra aynı mağazadan tekrar Airwrap Coan
30.11.2025 tarihinde Dyson’un kampanyasından Dyson V15 Detect süpürge satın aldım. Bu kampanyada süpürgeyle birlikte aya...klı ünitenin de ücretsiz gönderileceği belirtiliyordu ve bu ünitenin web sitesinde yaklaşık 5.000 TL değerinde bir ürün olduğunu gördüm. Yeni evleneceğim için ürünü henüz kullanmay
Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Mall Of İstanbul Dyson mağazasından satın aldım. Ürünün ana gövdesi...nin boruya içeriden giren nozulu kendi kendine içeriden kırıldı ve bu kırık parça borunun kenarını çatlatacak şekilde zarar verdi. Bu durumun tamamen kalite ve üretim hatasından ka
Dyson v11 model kablosuz süpürgemde yaşanan arıza nedeniyle 26.02.2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçtim. Cihazın şar...j tutmadığını ve sorunun bataryadan kaynaklandığını açıkça belirttim. Görüşme sonucunda benden 6.599 TL ücret talep edildi, bu tutarı ödedim ve yönlendirmeleri doğrultusunda cihaz
Dyson Airwrap ürünü ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ürünü satın almada...n önce müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, ürünü mağazadan satın almam halinde seyahat çantasının ayrıca gönderileceği açık ve net şekilde tarafıma bildirildi. Bu beyana gü
Dyson v12 süpürgemi Teknosa İstinyePark İstanbul Sarıyer mağazasından aldım ve kutunun içinden çıkan mobilya altı adaptö...rü, yaklaşık 10 gün önce süpürürken önce dibinden hafif bir sesle çatladı, dün ise tamamen kırıldı. Ürünü kullanırken bir anda “çat” diye ses gelmesiyle birlikte parçanın kırıldığı



Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2022 yılında mağazadan satın aldım. Bir süre önce üründe belirgin bir güç kaybı yaşamaya... başladım. Bu nedenle ürünü inceleme yapılması için İstanbul Bağcılar’dan Sürat Kargo aracılığıyla servise gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma ana gövde değişimi ve filtre deği
Dyson Coanda İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor 17.03.2026 tarihinde Vadi İstanbul avm Dyson s...atış mağazasından Dyson Coanda 2X model saç şekillendirici ürünü 35.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda arıza vermesi üzerine aynı gün Dyson canlı d
Dyson’dan satın aldığım Dyson V10 kablosuz süpürgemin motorbar adı verilen başlığı, yaklaşık 3 ay önce kullanıcı hatası ...sonucu kırıldı. Kırılmanın sorumluluğunu kabul ederek ücretini ödeyip orijinal yedek parça almak istedim; ancak o günden bu yana motorbar başlık hiçbir şekilde stoklarda görünmüyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100