to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Dyson’un kampanyasından Dyson V15 Detect süpürge satın aldım. Bu kampanyada süpürgeyle birlikte ayaklı ünitenin de ücretsiz gönderileceği belirtiliyordu ve bu ünitenin web sitesinde yaklaşık 5.000 TL değerinde bir ürün olduğunu gördüm. Yeni evleneceğim için ürünü henüz kullanmayacağımdan, kutuyu 08.04.2026 tarihinde açtım ve ayaklı ünitenin kutudan çıkmadığını fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin aslında 2 koli halinde gönderilmesi gerektiğini, ancak tek koli gönderdiklerini kendileri de kabul ettiler. Buna rağmen eksik olan ayaklı ünitenin gönderimini kesin bir dille reddediyorlar. Eksik gönderdiklerini kabul etmelerine rağmen hiçbir aksiyon almamaları ve bu sorunu çözmek için çaba göstermemeleri ticaret ahlakına uygun olmayan bir durumdur. Yaklaşık bir haftadır kendileriyle görüşüyorum ancak kararlarından dönmüyorlar, müşteri hizmetlerinin üslubu da oldukça olumsuz ve umursamaz bir şekilde.
İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilen, 910903362555 numaralı siparişim kapsamında kampanya dahilinde gönderilmesi taahhüt edilen ayaklı ünitenin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için gerekli görülüyorsa bir özür ile birlikte sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde Dyson uygulaması üzerinden kampanya dahilinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Kampanya kapsamında ürünle birlikte ayaklık hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Evimiz kentsel dönüşümde olduğu için eşim süpürgeyi yeni evde kullanmak üzere doğrudan depoya kaldırmış, bu nedenle ürünü...
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 17.10.2025 tarihinde Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün ayaklı ünite hediyesi ile kampanyalı şekilde satışa sunulduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, satın alma ...
10 Ocak tarihinde Dyson.com.tr üzerinden 910903703736 numaralı siparişimle Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ancak 12 Ocak’ta başlatılan kampanyada aynı ürün için ayaklı ünite hediyesi verilmeye başlandığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimi kampanya başlamadan önce verdiği...
Dyson’ın kendi sitesinden Dyson V15S Detect Submarine Süpürge satın aldım ( 910900515659 numaralı sipariş ) aldığım tarihte ayaklı ünite hediye kampanyası vardı. Ağustos ayının sonunda cihazı çeyizime aldığım için açmamıştım denemek için dün açtım ve cihaz çalışmadı. Ayrıca hediye ayaklı ünitesi d...
1 Ocak tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson V15 Detect model süpürgeyi 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında silikon kısmında açılma vardı; bunun üzerine hemen Dyson’ı arayarak kusurlu ürün gönderildiğini belirttim ve yenisini talep ettim. İkinci kez gönderilen ürü...
Yorumlar