to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2022 yılında mağazadan satın aldım. Bir süre önce üründe belirgin bir güç kaybı yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü inceleme yapılması için İstanbul Bağcılar’dan Sürat Kargo aracılığıyla servise gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma ana gövde değişimi ve filtre değişimi adı altında toplam 6.500 TL’lik bir ücret çıkarıldı.
Yaşadığım güç kaybı sorununun kullanıcı hatası olmadığını, cihazın kendi yapısından kaynaklanan bir arıza olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen garanti süresi bittiği gerekçesiyle bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum. Özellikle güç kaybına sebep olduğu belirtilen ana gövde için talep edilen ücretin iptal edilmesini, yalnızca rutin bakım kapsamında değerlendirilebilecek filtre değişimi için çıkan makul ücreti ödemeye razı olduğumu belirtmek istiyorum.
Dyson müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, ancak garantisi bittiği söylenerek talebim reddedildi. Ürünü alırken ödediğim meblağ ile başka markalardan birkaç süpürge alabilecek durumdaydım, buna rağmen Dyson markasına güvenerek tercih yaptım. Buna karşın garanti süresi bittiği için cihaz kaynaklı bir arızanın sorumluluğunun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Üründeki güç kaybı sorununun cihazdan kaynaklandığının tekrar kapsamlı şekilde incelenmesini, ana gövde için talep edilen ücretin iptal edilerek tarafıma adil ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson v12 şarjlı süpürgeyi 08.10.2025 tarihinde İzmir Hilton AVM’deki Dyson yetkili satıcısından 26.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün çok sağlam olduğu, tüm parçalarının kırılmaya dayanıklı malzemeden üretildiği ve garanti kapsamında olduğu özellikle vurgulandı. Dyson marka...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 19.11.2023 tarihinde Ankara Kentpark AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir haftadır süpürgeyi kullanırken çalışma esnasında 3–4 saniye içinde kendini kapatıyor, açma/kapama düğmesine iki kez bastığımda tekrar çalışsa da yine kısa süre içinde ...
Dyson v12 süpürgemi Trendyol üzerinden Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü çeyizime aldığım için fiili kullanım sürem yaklaşık 1,5 yıl oldu. Kasım 2025’te, garantisi bittikten hemen sonra süpürgeyi çalıştırdığımda cihaz yaklaşık 3 saniye çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve o zaman...
Dyson’ın online mağazasından 12.04.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılın sonunda üründe siklon kısmında soyulma, hava kaçırma ve buna bağlı çekiş gücünde düşme sorunları yaşamaya başladım. Bu durumu Nisan 2024’te WhatsApp üzerinden müşter...
Yorumlar