to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 cihazımla yaşadığım süreç, güvenilen bir markanın tüketiciyi nasıl mağdur edebileceğinin somut örneğidir. Garanti ve ek garanti süresi içinde başlayan arızalar nedeniyle cihazı 22.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki servise verdim. İlk serviste ana parçalar değişmesine rağmen aynı arızalar devam etmiş, ayrıca cihazda kendi kendine kapanma sorunu eklenmiştir. Bu durum, bir elektrikli süpürgenin en hayati parçalarının kısa sürede arıza verip onarıma rağmen sorunun tekrarlaması nedeniyle ürünün ayıplı mal olduğunu göstermektedir.
Cihazımı ikinci kez onarım değil, değişim talebiyle ve onarım istemediğimi açıkça belirterek servise gönderdim. Buna rağmen 07.03.2026 tarihli işlemde onayım olmadan müdahale edilmiş, cihaz revize edilerek tarafıma 6 gün kayıp şekilde gönderilmiştir. Bu süreçte görüştüğüm danışmanların tutarsız ve birbiriyle çelişen açıklamaları, verdikleri söz ve taahhütleri yerine getirmemeleri, ayrıca bir görüşmede cihaz kaybolursa sorumluluğun bana ait olacağını söylemeleri güvenimi tamamen sarsmıştır.
Gelen cihazda çekim gücü dalgalanması, auto modda ıslık benzeri ses, papatya contalarda yıpranma ve gövde üzerinde çentik ile ezilmeler tespit edilmiştir. Bu durum, cihaza ayıplı ve kullanılmış parça takıldığını ve servis sırasında fiziksel olarak zarar verildiğini göstermektedir. Tüm hasarlar fotoğraflarla sabittir.
Tüketici Hakem Heyeti başvurum yapılmış olup dosya 2026/xxxx numarasıyla kayıt altındadır. Talebim nettir: onarım değil, ayıpsız misli ile değişim istiyorum ve bu dosyadan çıkacak sonucun benzer durumları yaşayan tüketiciler için de emsal teşkil edeceğine inanıyorum.
19.03.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V15 elektrikli süpürge, 11.11.2023 tarihinde çalıştırma tuşuna bastığımda sadece 1-2 saniye çalışıp durma sor...
Dyson v15 süpürgemi 08.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim ve ürünüm yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Süpürgemi gönderdiğimde sorun batarya kaynaklıydı, cihaz bir anda gücü kesmişti ve hiç çalışmıyordu. Servis kağıdında batarya revizyonu ve tamiri yapıldığı yazıyordu ve bu işlem için ...
Dyson V15 model elektrikli süpürgeyi, uzun araştırmalar sonucu “kaliteli, dayanıklı ve müşteri memnuniyetine önem veren” bir marka olduğuna inanarak satın aldım. Ancak garanti süresi dolduktan hemen sonra cihaz hiç çalışmamaya başladı. Daha önce filtre ile ilgili de bir sorun yaşamıştım ve parça değ...
Şu an Dyson V15 süpürgem tamamen çalışmıyor ve evde aktif olarak kullanabileceğim başka bir süpürgem bulunmuyor. Ürün, yüksek bedel ödenerek ve Dyson’ın garanti sürecine güvenilerek satın alınmış olmasına rağmen kullanılamaz durumda ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dyson V15 süpürge...
Dyson markasının Türkiye pazarında iddialı olduğunu her fırsatta belirtmesine rağmen, evimde kullandığım V15 model elektrikli süpürgemle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı aldıktan sadece 1,5 ay sonra süpürge başlığı arızalandı. Ardından, görüntülü görüşme sonra...
Yorumlar